இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் HNBக்கும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளருக்கும் இடையே ஒரு சட்ட ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குகின்றன (இனிமேல் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளபடி) மேலும் HNB வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கும் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளின் பயன்பாட்டை நிர்வகிக்கும்.
கீழே உள்ள "தொடங்கு" பொத்தானைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் பின்வருமாறு ஏற்றுக்கொண்டு உறுதிப்படுத்துகிறார்:
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள், SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகள் தொடர்பான விவரங்களுடன் சேர்ந்து, வாடிக்கையாளருக்கு விளக்கப்பட்டுள்ளன, மேலும் வாடிக்கையாளர் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளையும் அத்தகைய விவரங்களையும் படித்துப் புரிந்துகொண்டுள்ளார், மேலும் அவற்றுக்குக் கட்டுப்பட ஒப்புக்கொள்கிறார் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறார்.
1.வரையறைகள்
இந்த ஆவணத்திலும், SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தின் பயன்பாடு தொடர்பாகவும், வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாவிட்டால்:
a. "வாடிக்கையாளர்" என்பது SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தில் கிடைக்கும் செயல்பாடுகளைப் பயன்படுத்தத் தேர்வுசெய்யும் ஒரு வாடிக்கையாளரைக் குறிக்கிறது, இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை ஏற்றுக்கொண்டு SOLO செயலியைப் பதிவிறக்கி நிறுவுவதன் மூலம்.
b. "தினசரி வரம்பு" என்பது ஒரு நாளில் SOLO கணக்கின் மூலம் செய்யப்படும் பரிவர்த்தனைகளின் அதிகபட்ச பண மதிப்பைக் குறிக்கிறது, இங்கு ஒரு நாள் என்பது இலங்கை நிலையான நேரப்படி 00.00 மணி முதல் 24 மணிநேரம் ஆகும், இந்தத் தொகை HNB ஆல் அவ்வப்போது அறிவிக்கப்படலாம் மற்றும் HNB இன் சொந்த விருப்பப்படி மாற்றத்திற்கு உட்பட்டது.
c. “SOLO கணக்கு” என்பது SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தை அணுகுவதற்கும் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கும் SOLO பயன்பாட்டில் வாடிக்கையாளரால் உருவாக்கப்பட்ட பயனர் கணக்கைக் (எந்தவொரு வங்கிக் கணக்கு அல்லது பிற கட்டண கருவியையும் அல்ல) குறிக்கிறது.
d. “SOLO விண்ணப்பம்” அல்லது “SOLO” அல்லது “SOLO செயலி” என்பது அங்கீகரிக்கப்பட்ட செயலி கடையில் பதிவிறக்கம் செய்யக் கிடைக்கும் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்துடன் தொடர்புடைய மொபைல் செயலியைக் குறிக்கிறது.
இ. “SOLO ஆதரவு” என்பது டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளின் நோக்கங்களுக்காக HNB வழங்கும் ஆதரவு சேவையாகும், இது SOLO செயலி மூலம் செய்யப்படுகிறது, இதன் விவரங்கள் SOLO வலைத்தளம் மற்றும் SOLO செயலியில் கிடைக்கின்றன.
f. “SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளம்” என்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கு SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளை வழங்குவது தொடர்பாக HNB மற்றும் அதன் தொடர்புடைய கூட்டாளர்களால் சொந்தமான மற்றும் நிர்வகிக்கப்படும் தொழில்நுட்ப உருவாக்கத்தைக் குறிக்கிறது.
எ.கா. “SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகள்” என்பது SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தில் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழங்கப்படும் பின்வரும் சேவைகளைக் குறிக்கிறது:
• QR குறியீடு (விரைவு பதில் குறியீட்டின் சுருக்கம்) என்பது பணம் செலுத்துவதற்காக வணிகர்களை அடையாளம் காண வணிகர்களுக்கு வழங்கப்படும் ஒரு மேட்ரிக்ஸ் பார் குறியீடாகும்.
• SOLO விண்ணப்பத்திற்குப் பதிவுசெய்தல் மற்றும் பணம் செலுத்துவதற்கு ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய கட்டண முறைகளைச் சேர்த்தல்
• QR குறியீடுகளை ஸ்கேன் செய்வதன் மூலம் வணிகர்களுக்கு பணம் செலுத்துதல்
• விளம்பரங்கள் மற்றும் அறிமுக டெமோக்களைப் பார்ப்பது
• HNB இல் பதிவுசெய்யப்பட்ட பயன்பாட்டு சேவை வழங்குநர்களுக்கு வாடிக்கையாளர்களால் செய்யப்படும் கொடுப்பனவுகள்
• ஆப் மூலம் பணம் செலுத்துதல் மூன்றாம் தரப்பு மொபைல் பயன்பாட்டை முழுமையாகப் பாருங்கள்.
• மூன்றாம் தரப்பு வலைத்தளம் வழியாக வலை செக்அவுட் மூலம் பணம் செலுத்துதல்
• HNB ஆல் அவ்வப்போது அறிவிக்கப்படும் பிற பரிவர்த்தனைகள்
h. “SOLO வலைத்தளம்” என்பது www.getsolo.lk ஐக் குறிக்கிறது.
i. "வணிகர் வரம்பு" என்பது ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது SOLO கணக்கின் மூலம் ஒரு நாளில் செய்யக்கூடிய வணிகர்கள் மூலம் செய்யப்படும் மொத்த கட்டண பரிவர்த்தனைகளின் அதிகபட்ச பண மதிப்பைக் குறிக்கிறது, இங்கு ஒரு நாள் என்பது இலங்கை நிலையான நேரப்படி 00.00 மணி முதல் 24 மணிநேரக் காலமாகும், இந்தத் தொகை HNB ஆல் அவ்வப்போது அறிவிக்கப்படலாம் மற்றும் HNB இன் சொந்த விருப்பப்படி மாற்றத்திற்கு உட்பட்டது.
j. "வணிகர்கள்" என்பது HNB இல் பதிவு செய்வதன் மூலம் தங்கள் வணிக நோக்கங்களுக்காக SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தில் கிடைக்கும் செயல்பாடுகளைப் பயன்படுத்தத் தேர்வுசெய்யும் பொருட்கள் மற்றும்/அல்லது சேவைகளின் சப்ளையர்களைக் குறிக்கிறது.
k. "மொபைல் சாதனம்" என்பது மொபைல் தொலைத்தொடர்பு நெட்வொர்க்குகளுடன் இணைக்கும் திறன் கொண்ட மற்றும் இணைய இணைப்பைக் கொண்ட ஒரு மொபைல் போன், டேப்லெட், பேப்லெட் அல்லது பிற மொபைல் சாதனத்தைக் குறிக்கிறது, இது HNB ஆல் அவ்வப்போது அறிவிக்கப்படும் விவரக்குறிப்பு தேவைகளுக்கு உட்பட்டது.
l. "மொபைல் எண்" என்பது HNB இல் பதிவுசெய்யப்பட்ட வாடிக்கையாளரின் மொபைல் எண்ணைக் குறிக்கிறது மற்றும்/அல்லது HNB உடன் தொடர்புகொள்வதற்கான தொடர்பு எண்ணாக SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளுக்குப் பதிவுசெய்யும்போது வாடிக்கையாளரால் வழங்கப்பட்ட வேறுவிதமாக.
"HNB" என்பது 2007 ஆம் ஆண்டின் 7 ஆம் இலக்க நிறுவனங்கள் சட்டத்தின் கீழ் இணைக்கப்பட்ட ஒரு பொது வரையறுக்கப்பட்ட பொறுப்பு நிறுவனமான HATTON NATIONAL BANK PLC ஐக் குறிக்கிறது, இது பதிவு எண். PQ 82 ஐக் கொண்டுள்ளது மற்றும் 1988 ஆம் ஆண்டின் 30 ஆம் இலக்க வங்கிச் சட்டத்தின் கீழ் உரிமம் பெற்ற உரிமம் பெற்ற வணிக வங்கியாகும், மேலும் அதன் வாரிசுகள் மற்றும் அனுமதிக்கப்பட்ட ஒதுக்கீட்டாளர்களை உள்ளடக்கும்.
n. "கட்டணத் தொகை" என்பது ஒரு கட்டண பரிவர்த்தனையின் இலங்கை ரூபாய் தொகையைக் குறிக்கிறது, அதனுடன் தொடர்புடைய கட்டணங்கள், பிற கட்டணங்கள் மற்றும் பொருந்தக்கூடிய வரிகளையும் குறிக்கிறது.
o. "கட்டணச் சாதனங்கள்" என்பது HNB வங்கிக் கணக்கு, HNB டெபிட்/கிரெடிட் கார்டு மற்றும் HNB ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய பிற அனுமதிக்கப்பட்ட நடப்பு அல்லது சேமிப்பு வங்கிக் கணக்குகள், கிரெடிட் கார்டுகள் மற்றும்/அல்லது டெபிட் கார்டுகளைக் குறிக்கிறது, இவற்றை வாடிக்கையாளர் பணம் செலுத்தும் பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்வதற்காக SOLO கணக்கில் பதிவு செய்யத் தேர்வுசெய்துள்ளார்.
ப. "கட்டண பரிவர்த்தனை" என்பது பின்வரும் பரிவர்த்தனைகள் தொடர்பாக வாடிக்கையாளரின் தொடர்புடைய கட்டண கருவியில் கட்டணத் தொகையை பற்று வைப்பது, வசூலிப்பது அல்லது பிற தொடர்புடைய பரிவர்த்தனையில் விளையும் ஒரு கட்டணத்தைச் செயலாக்குவதாகும், மேலும் விவரங்கள் (பொருத்தமான இடங்களில் வரம்புகள் உட்பட) SOLO வலைத்தளத்தில் அமைக்கப்பட்டுள்ளன:
i. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளை ஏற்றுக்கொள்ளும் வணிகர்களுக்கு/வாடிக்கையாளரால் செய்யப்படும் பணம்.
ii. ஆன்லைன் கட்டணங்கள்
iii. HNB ஆல் அவ்வப்போது அறிவிக்கப்படும் பிற பரிவர்த்தனைகள்.
கேள்வி: "பதிவுத் தகவல்" என்பது பிரிவு 5 இல் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளபடி, SOLO கணக்கைப் பதிவு செய்வதற்குப் பொருந்தக்கூடிய தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் நோக்கங்களுக்காக வாடிக்கையாளர் HNBக்கு வழங்கிய தகவல் மற்றும் துணை ஆதாரங்களைக் குறிக்கிறது.
r. "விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்" என்பது இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளைக் குறிக்கிறது, இவை HNB ஆல் அவ்வப்போது கூடுதலாக வழங்கப்படலாம், மாற்றப்படலாம், திருத்தப்படலாம் அல்லது மாற்றப்படலாம்.
"பரிவர்த்தனை வரம்பு" என்பது SOLO கணக்கிலிருந்து ஒவ்வொரு கட்டண பரிவர்த்தனைக்கும் செலவிடக்கூடிய அதிகபட்ச பண மதிப்பைக் குறிக்கிறது, இந்தத் தொகை HNB ஆல் அவ்வப்போது அறிவிக்கப்படலாம் மற்றும் HNB இன் சொந்த விருப்பப்படி மாற்றத்திற்கு உட்பட்டது.
"பயனர் சான்றுகள்" என்பது வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கை அணுகுவதற்கும்/அல்லது SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கும் வாடிக்கையாளரால் பதிவுசெய்யப்பட்ட பயனர் ஐடிகள், பின்கள், கடவுச்சொற்கள் மற்றும் பயோமெட்ரிக் தரவுகளைக் குறிக்கிறது.
u. “JustPay” என்பது மத்திய வங்கியாலும், LankaPay பொது மின்னணு நிதி பரிமாற்றத்தின் (CEFTS) அனைத்து உறுப்பினர்களாலும் ஆதரிக்கப்படும் ஒரு கட்டண பொறிமுறையைக் குறிக்கிறது, இது பாதுகாப்பான நிகழ்நேர சில்லறை கட்டணத்தை எளிதாக்குகிறது.
2. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளம்
3. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளின் ஆரம்பம்
4. வாடிக்கையாளர்களின் வகைகள்
5. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளுக்கு பதிவு செய்வதற்கான தேவைகள்
a. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளில் பதிவு செய்வதற்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் பின்வரும் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்:
i. இலங்கை தேசிய அடையாள அட்டை மற்றும்/அல்லது செல்லுபடியாகும் ஓட்டுநர் உரிமம் வைத்திருப்பவர்;
ii. 16 வயதுக்கு மேற்பட்டவராக இருக்க வேண்டும்;
iii. SOLO இணையதளத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் மென்பொருளைக் கொண்ட மொபைல் சாதனத்தை வைத்திருத்தல்;
iv. வாடிக்கையாளரின் பெயரில் பதிவுசெய்யப்பட்ட மொபைல் எண்ணை வழங்கவும் (அல்லது வாடிக்கையாளரைத் தவிர வேறு ஒருவரின் பெயரில் அத்தகைய மொபைல் எண்ணைப் பயன்படுத்த அனுமதி); மற்றும்
HNB இன் அனைத்து பணமோசடி எதிர்ப்பு மற்றும் "உங்கள் வாடிக்கையாளரை அறிந்து கொள்ளுங்கள்" தேவைகளையும் பூர்த்தி செய்யுங்கள்.
b. மேற்கூறிய பதிவுத் தேவையைப் பூர்த்தி செய்வதற்கு வாடிக்கையாளர் போதுமான பதிவுத் தகவல்களை HNBக்கு வழங்க வேண்டும். பதிவுத் தகவல் அவ்வப்போது HNB ஆல் பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறையில் வழங்கப்படும், இதில் SOLO செயலி வழியாக டிஜிட்டல் முறையில் பதிவுத் தகவலைச் சமர்ப்பிப்பதும் அடங்கும். தேவை ஏற்பட்டால், மூன்றாம் தரப்பினருடன் பதிவுத் தகவலைச் சரிபார்க்கும் உரிமையை HNB கொண்டுள்ளது.
c. மேற்கூறிய தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்பட்டிருந்தாலும், எந்தவொரு நபரையும் வாடிக்கையாளராகப் பதிவு செய்வதற்கு ஒப்புதல் அளிப்பதில் HNBக்கு முழு விருப்புரிமை இருக்கும்.
d. HNB இன் தொடர்ச்சியான பணமோசடி தடுப்பு மற்றும் "உங்கள் வாடிக்கையாளரை அறிந்து கொள்ளுங்கள்" தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் நோக்கங்களுக்காக, வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கைப் பதிவுசெய்த பிறகும், அவ்வப்போது கூடுதல் ஆவணங்கள் மற்றும் துணைத் தகவல்களைக் கோரும் உரிமையை HNB கொண்டுள்ளது. HNBயிடமிருந்து கோரிக்கையைத் தொடர்ந்து திருப்திகரமான ஆவணங்கள் மற்றும் துணைத் தகவல்களை வழங்கத் தவறினால், HNB அதன் சொந்த விருப்பப்படி வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கைத் தடுக்கலாம் அல்லது மூடலாம்.
e. வாடிக்கையாளர் அந்த வாடிக்கையாளருக்கு மட்டுமே பொருத்தமான துல்லியமான மற்றும் உண்மையான பதிவுத் தகவலை வழங்குவதற்கு பொறுப்பாவார், வேறு எந்த நபருக்கும் பொருந்தாது. அத்தகைய பதிவுத் தகவலைப் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருப்பது அல்லது மாற்றங்கள் ஏற்பட்டால் HNBக்கு அறிவிப்பது வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும். ஒரு வாடிக்கையாளரின் இலங்கை குடியுரிமை நிலையை மாற்றுவது வாடிக்கையாளர் SOLO டிஜிட்டல் கட்டணச் சேவைகளைப் பயன்படுத்தத் தகுதியற்றவராக ஆவதற்கு வழிவகுக்கும்.
6.SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகள்
அ. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு சேவைகள் உள்நாட்டு பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்வதற்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.
b. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளம் சட்டபூர்வமான மற்றும் சட்டபூர்வமான நோக்கங்களுக்காகவும், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளிலும் SOLO வலைத்தளத்திலும் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளபடி அனுமதிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனைகளை நடத்துவதற்கும் மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட வேண்டும்.
c. வாடிக்கையாளரின் கட்டண ஆவணங்கள் அங்கீகரிக்கப்பட்டவுடன், தொடர்புடைய கட்டண பரிவர்த்தனை முடிவடைந்து விடுவிக்கப்பட்டதாகக் கருதப்படுகிறது. கட்டண ஆவணங்கள் மூலம் நடத்தப்படும் கட்டண ஆவணங்கள், வாடிக்கையாளருக்கும் தொடர்புடைய நிதி நிறுவனம் மற்றும்/அல்லது வழங்குநருக்கும் (டெபிட்/கிரெடிட் கார்டு அல்லது ஜஸ்ட்பே விஷயத்தில்) இடையிலான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டவை.
d. வாடிக்கையாளர் பணம் செலுத்தும் கருவியைப் பயன்படுத்துவதன் விளைவாக, பணம் செலுத்தும் கருவியின் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் விதிக்கப்படும் எந்தவொரு கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்களுக்கும் வாடிக்கையாளரே பொறுப்பு.
e. SOLO டிஜிட்டல் கட்டணச் சேவைகளைத் தடையின்றிப் பயன்படுத்துவதற்காக, கட்டணச் சேவைகளை சரியான நேரத்தில் புதுப்பித்து புதுப்பிப்பதற்கு வாடிக்கையாளரே முழுப் பொறுப்பாவார்.
f. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தின் மூலம் செயலாக்கப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் வாடிக்கையாளருக்குத் திரும்பப் பெற முடியாதவை மற்றும் SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தின் மூலம் வாடிக்கையாளரால் திரும்பப் பெற முடியாதவை. தொடர்புடைய கட்டண முறைகளை நிர்வகிக்கும் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் வாடிக்கையாளருக்கு கூடுதல் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், திரும்பப் பெறுதல் அல்லது கட்டணம் திரும்பப் பெறுதல் உரிமைகள் இருக்கலாம்.
எ. வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கு மற்றும் அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட கட்டணச் சாதனங்களைப் பயன்படுத்தி நடைபெறும் பரிவர்த்தனைகளைக் கண்காணிக்கவும் மேற்பார்வையிடவும் HNBக்கு உரிமை உண்டு. SOLO கணக்கு மற்றும்/அல்லது அதனுடன் இணைக்கப்பட்ட கட்டணச் சாதனங்கள் மூலம் சந்தேகத்திற்கிடமான அல்லது திட்டமிடப்படாத பரிவர்த்தனைகள் நடைபெறுவதாக HNB கருதினால், வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிப்பு வழங்காமல் SOLO கணக்கின் கிடைக்கும் தன்மையை இடைநிறுத்தும் உரிமை உட்பட, அத்தகைய பரிவர்த்தனைகளை மாற்றியமைக்க அல்லது இடைநிறுத்த HNBக்கு உரிமை உண்டு. அத்தகைய சூழ்நிலைகளில் SOLO கணக்கிற்கான அணுகலைக் கட்டுப்படுத்துவதற்கு HNB பொறுப்பல்ல.
h. 2006 ஆம் ஆண்டின் 6 ஆம் இலக்க நிதி பரிவர்த்தனை அறிக்கையிடல் சட்டத்தின் கீழ் நிறுவப்பட்ட நிதி புலனாய்வுப் பிரிவு ("FIU") மற்றும் வேறு எந்த சட்ட அமலாக்க அதிகாரிகள் மற்றும் பிற ஒழுங்குமுறை அதிகாரிகளிடம் சந்தேகத்திற்கிடமான பரிவர்த்தனைகளைப் புகாரளிக்கும் உரிமை HNBக்கு உள்ளது.
i. ஒவ்வொரு CASA பரிவர்த்தனைகளான கிரெடிட் கார்டு பரிவர்த்தனைகள், டெபிட் கார்டு பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறையால் குறிப்பிடப்பட்ட தொகையை விட அதிகமான பரிவர்த்தனைகள் குறித்து FIU ஆல் பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறையில் HNB FIU க்கு அறிக்கை செய்ய வேண்டும்.
j. FIU/அதிகாரம்/ஒழுங்குமுறை அதிகாரி எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் மேற்கொள்ள வேண்டாம் என்று HNB-க்கு அறிவுறுத்தினால், FIU/அதிகாரம்/ஒழுங்குமுறை அதிகாரி தேவையான விசாரணைகளை மேற்கொள்ள HNB பரிவர்த்தனையை இடைநிறுத்தும்.
k. மேற்கூறியவை தொடர்பாக HNB எடுக்கும் எந்தவொரு நடவடிக்கையையும் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிக்க உரிமை இல்லை, மேலும் HNB எடுக்கும் எந்தவொரு நடவடிக்கைக்கும் HNB வாடிக்கையாளருக்குப் பொறுப்பாகாது அல்லது பொறுப்பேற்காது.
l. வாடிக்கையாளர் HNB ஆல் விதிக்கப்படும் பொருந்தக்கூடிய வணிக வரம்பு, பரிவர்த்தனை வரம்பு மற்றும் தினசரி வரம்புக்கு உட்பட்டு இணங்க வேண்டும். வாடிக்கையாளருக்கு தனது சொந்த தினசரி வரம்பு மற்றும் பரிவர்த்தனை வரம்பை விதிக்கும் விருப்பம் உள்ளது, அத்தகைய வரம்புகள் பொருந்தக்கூடிய வணிக வரம்பு, பரிவர்த்தனை வரம்பு மற்றும் தினசரி வரம்பிற்குள் இருந்தால்.
m. மொபைல் சாதனத்திற்கு அனுப்பப்படும் சரிபார்ப்புச் செய்தி மூலம் கட்டணப் பரிவர்த்தனையை ஏற்கவோ அல்லது நிராகரிக்கவோ, பணம் செலுத்தும் பரிவர்த்தனையைத் தொடங்கும் நேரத்தில், வாடிக்கையாளர் மொபைல் சாதனத்தை தனது வசம் வைத்திருக்க ஒப்புக்கொள்கிறார்.
6.1 கட்டண ஆவணங்கள்
a. SOLO வலைத்தளத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள HNB இன் விவரக்குறிப்புகளின்படி, வாடிக்கையாளர் மற்ற வங்கிகள்/நிதி நிறுவனங்களின் கட்டண கருவிகளை வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்குடன் இணைக்கலாம். ஒரு கட்டண கருவி வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்குடன் வெற்றிகரமாக இணைக்கப்பட்டவுடன், வாடிக்கையாளருக்கு SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளை வழங்குவதற்குத் தேவையான தொடர்புடைய கணக்கு/அட்டை எண்களை HNB சேமிக்கும். வாடிக்கையாளருக்கும் அத்தகைய பிற வங்கி/நிதி கருவிக்கும் இடையிலான கட்டண கருவிகள் தொடர்பான எந்தவொரு ஒப்பந்தத்திலும் HNB ஒரு தரப்பினர் அல்ல என்பதையும், கடன் வழங்குவதிலோ அல்லது கடன் பெறுவதற்கான தகுதியை தீர்மானிப்பதிலோ ஈடுபடவில்லை என்பதையும் வாடிக்கையாளர் ஒப்புக்கொள்கிறார். அத்தகைய எந்தவொரு கட்டண கருவியும் நல்ல நிலையில் உள்ளதா அல்லது தொடர்புடைய வங்கி/நிதி நிறுவனம் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தின் மூலம் மேற்கொள்ளப்படும் எந்தவொரு கட்டண பரிவர்த்தனையையும் அங்கீகரிக்கும் அல்லது அங்கீகரிக்கும் என்பதை HNB எந்த பிரதிநிதித்துவத்தையும் செய்யாது அல்லது சரிபார்க்காது.
b. கொடுக்கப்பட்ட கட்டணக் கருவியுடன் SOLO டிஜிட்டல் கட்டணச் சேவைகளை வாடிக்கையாளர் பயன்படுத்துவது, இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் தொடர்புடைய கட்டணக் கருவி திறக்கப்படும்/வழங்கப்படும் வங்கி/நிதி நிறுவனத்தின் பொருந்தக்கூடிய விதிமுறைகள்/தனியுரிமைக் கொள்கையால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் உள்ள எதுவும் அத்தகைய விதிமுறைகள் அல்லது தனியுரிமைக் கொள்கையை மாற்றுவதில்லை. விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கும் தொடர்புடைய வங்கி/நிதி நிறுவனத்தின் விதிமுறைகளுக்கும் இடையில் ஏதேனும் முரண்பாடு ஏற்பட்டால், இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் SOLO தொடர்பாக வாடிக்கையாளருக்கும் HNBக்கும் இடையிலான உறவை நிர்வகிக்கும், மேலும் வங்கி/நிதி நிறுவனத்தின் விதிமுறைகள் வாடிக்கையாளருக்கும் அத்தகைய வங்கி/நிதி நிறுவனத்திற்கும் இடையிலான உறவை நிர்வகிக்கும்.
c. வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்குடன் இணைக்கப்பட வேண்டிய கட்டணக் கருவிகளை பரிந்துரைப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் SOLO டிஜிட்டல் கட்டணச் சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான நோக்கங்களுக்காக HNB கட்டணக் கருவிகளைப் பற்று வைப்பதற்கும் வரவு வைப்பதற்கும் ஒப்புதல் அளிக்கிறார் என்பதை வாடிக்கையாளர் ஒப்புக்கொள்கிறார். கட்டணக் கருவிகள் தொடர்பான செயல்பாட்டு வழிமுறைகள் வாடிக்கையாளர் SOLO டிஜிட்டல் கட்டணச் சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதோடு ஒத்துப்போகும் என்பதை வாடிக்கையாளர் உறுதி செய்வார் என்பதை வாடிக்கையாளர் HNBக்கு பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறார், உத்தரவாதம் அளிக்கிறார் மற்றும் உறுதியளிக்கிறார்.
d. வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்குடன் கட்டணச் சீட்டுகளை இணைக்கத் தேர்ந்தெடுப்பதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் அத்தகைய கட்டணச் சீட்டுகளின் விவரங்கள் மற்றும் தொடர்புடைய தகவல்களை மூன்றாம் தரப்பினருக்கு HNB அனுப்புவதை ஒப்புக்கொள்கிறார், இதனால் அந்த மூன்றாம் தரப்பினர் வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கு கட்டணம் வசூலிக்கிறார்கள். இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், அந்த மூன்றாம் தரப்பினருக்கு அத்தகைய விவரங்களை வழங்கிய பிறகு, அந்த மூன்றாம் தரப்பினருடனான பரிவர்த்தனையில் HNB மேலும் ஈடுபடாது. அத்தகைய மூன்றாம் தரப்பினரின் பரிவர்த்தனையிலிருந்து எழும் எந்தவொரு பிரச்சினைகளுக்கும் HNB பொறுப்பல்ல. சர்ச்சைகள் ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளர் அத்தகைய கட்டணச் சீட்டு திறக்கப்பட்ட அல்லது வழங்கப்பட்ட மூன்றாம் தரப்பினரை அல்லது நிதி நிறுவனத்தைத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும்.
e. SOLO கணக்கில் உள்ள கட்டண கருவிகள் தொடர்பான துல்லியமான தகவல்களை (காலாவதி தேதிகள், புதுப்பிக்கப்பட்ட அட்டை எண்கள் போன்றவை...) பராமரிப்பதற்கு வாடிக்கையாளர் பொறுப்பு. வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கில் கட்டண கருவிகளைப் பதிவு செய்வதற்கான அனைத்து உரிமைகளும் அதிகாரமும் வாடிக்கையாளருக்கு இருப்பதாக வாடிக்கையாளர் HNB-க்கு உறுதியளித்து உத்தரவாதம் அளிக்கிறார்.
7. கட்டணம்
a. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்களை (ஏதேனும் இருந்தால்) வாடிக்கையாளர் ஏற்க வேண்டும் (ஏதேனும் இருந்தால்) (முடிவின் போது ஏதேனும் கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்கள் உட்பட) (ஒட்டுமொத்தமாக "கட்டணங்கள்" என்று குறிப்பிடப்படுகிறது), இது HNB வலைத்தளமான www.hnb.net மற்றும்/அல்லது SOLO வலைத்தளத்தில் வெளியிடப்பட்ட HNB இன் சில்லறை சேவைகள் கட்டண வலைப்பக்கத்தில் உள்ளது. அவ்வப்போது கட்டணங்களைத் திருத்தும் உரிமை HNB-க்கு உள்ளது.
b. வாடிக்கையாளர் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதன் விளைவாக செலுத்தப்படக்கூடிய அனைத்து வரிகள், முத்திரை வரி மற்றும்/அல்லது பிற வரிகளை (கூட்டாக "லெவீஸ்" என்று குறிப்பிடப்படுகிறது) வாடிக்கையாளர் HNBக்கு செலுத்த வேண்டும் அல்லது திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும்.
c. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தைப் பயன்படுத்துவது தொடர்பாக, வாடிக்கையாளர் செலுத்த வேண்டிய கட்டணங்கள் மற்றும் வரிகளுக்கு (கூட்டாக “கட்டணங்கள்”) HNB அல்லது வாடிக்கையாளர் SOLO உடன் இணைத்துள்ள எந்தவொரு கட்டண கருவியிலிருந்தும் அல்லது வாடிக்கையாளர் HNB உடன் வைத்திருக்கும் வேறு எந்த கணக்கிலிருந்தும் பற்று வைக்க HNBக்கு உரிமை உண்டு என்பதை வாடிக்கையாளர் ஒப்புக்கொள்கிறார்.
d. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளைப் பயன்படுத்தும்போது மூன்றாம் தரப்பினரால் வசூலிக்கப்படும் அனைத்து கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்களுக்கும் வாடிக்கையாளரே பொறுப்பாவார். சந்தேகத்தைத் தவிர்ப்பதற்காக, இணைக்கப்பட்ட கட்டணக் கருவிகள் தொடர்பாக கேரியர்கள் (தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்கள்) மற்றும் வங்கிகள்/நிதி நிறுவனங்களால் விதிக்கப்படும் அனைத்து கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்களுக்கும் வாடிக்கையாளரே பொறுப்பாவார்.
8. வாடிக்கையாளரின் முயற்சிகள்
அ. மொபைல் சாதனத்தின் பாதுகாப்பு வாடிக்கையாளரிடமே உள்ளது.
b. மொபைல் சாதனத்தின் பாதுகாப்பு வாடிக்கையாளரிடமே உள்ளது.
i. மொபைல் சாதனங்களை பாதுகாப்பான முறையில் சேமித்தல்;
ii. பயனர் சான்றுகளை ரகசியமாக வைத்திருத்தல்; மற்றும்
iii. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளை அணுகப் பயன்படுத்தப்படும் PIN குறியீட்டை பயனர் சான்றுகளிலிருந்து தனி இடத்தில் வைத்திருத்தல்.
c. எந்தவொரு மொபைல் சாதனத்தையும் இழந்தால், வாடிக்கையாளர் உடனடியாக SOLO ஆதரவை அழைத்து HNB வழங்கிய வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி HNBக்கு தெரிவிக்க வேண்டும்.
d. ஏதேனும் மொபைல் சாதனம் தொலைந்து போனால் மற்றும்/அல்லது வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கின் ரகசியத்தன்மை மற்றும் பாதுகாப்பு பாதிக்கப்பட வாய்ப்புள்ள அல்லது பாதிக்கப்பட வாய்ப்புள்ள பட்சத்தில், அத்தகைய நிகழ்வுகளை உடனடியாக HNB-யின் கவனத்திற்குக் கொண்டுவருவது வாடிக்கையாளரின் முழுப் பொறுப்பாகும். குறிப்பாக, அத்தகைய நிகழ்வை HNB-க்கு புகாரளிக்க வாடிக்கையாளர் உடனடியாக SOLO ஆதரவை அழைக்க வேண்டும், மேலும் சிக்கலை சரிசெய்ய அல்லது வேறுவிதமாக கையாள HNB வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கிய வழிமுறைகளைப் பின்பற்ற வேண்டும். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் உள்ள வேறு எந்த உட்பிரிவுகளுக்கும் பாரபட்சம் இல்லாமல், வாடிக்கையாளரின் மொபைல் சாதனம் மற்றும்/அல்லது SOLO கணக்கின் ரகசியத்தன்மை மற்றும் பாதுகாப்பை வாடிக்கையாளர் பராமரிக்கத் தவறியதன் காரணமாக, வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கின் மூலம் அங்கீகரிக்கப்படாத நபரால் செய்யப்பட்ட எந்தவொரு பரிவர்த்தனைகளுக்கும் வாடிக்கையாளர் பொறுப்பாவார் என்பதை வாடிக்கையாளர் ஒப்புக்கொள்கிறார்.
e. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கின் பொருந்தக்கூடிய பயனர் சான்றுகளைப் பயன்படுத்தி முடிக்கப்பட்ட அனைத்து பரிவர்த்தனைகளும் அந்த வாடிக்கையாளரைப் பொறுத்தது மற்றும் உறுதியானவை. மேலும், அத்தகைய பரிவர்த்தனைகளுக்கு வாடிக்கையாளர் பொறுப்பாவார். வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கு மற்றும்/அல்லது தொடர்புடைய பயனர் சான்றுகளை வேறு எந்த நபரும் அணுக முடியாது என்பதை உறுதி செய்வது வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும்.
f. வாடிக்கையாளர் வாடிக்கையாளரின் SOLO கணக்கை அணுக அனுமதிக்கும் அல்லது பயனர் சான்றுகளைப் பயன்படுத்தும் நபர்களின் எந்தவொரு மற்றும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளுக்கும், பயனர் சான்றுகளைப் பயன்படுத்துதல் அல்லது தவறாகப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் எந்தவொரு மற்றும் அனைத்து விளைவுகளுக்கும் வாடிக்கையாளர் பொறுப்பாவார்.
எ. வாடிக்கையாளரின் நோக்கம் கொண்ட பரிவர்த்தனைகள் தான் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன என்பதை உறுதி செய்வதற்காக, SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தில் உள்ளிடப்பட்ட அனைத்து தகவல்களின் துல்லியத்தையும் உறுதிப்படுத்துவது வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும்.
h. SOLO கணக்கின் மூலம் மேற்கொள்ளப்படும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையின் நம்பகத்தன்மை குறித்தும் HNB மேலும் உறுதிப்படுத்தலைப் பெற வேண்டியதில்லை, மேலும் வாடிக்கையாளரின் பொருந்தக்கூடிய பயனர் சான்றுகளால் சரிபார்க்கப்பட்ட வழிமுறைகளை நிறைவேற்றுவதற்கு HNB பொறுப்பேற்காது.
i. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் உள்ள வேறு எந்த விதிக்கும் எந்தவித பாரபட்சமும் இல்லாமல், பின்வரும் நிகழ்வுகளிலும் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள வேறு எந்த சந்தர்ப்பத்திலும் SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தில் வாடிக்கையாளர் பரிவர்த்தனையை முடிக்கத் தவறியதற்கு HNB எந்த வகையிலும் பொறுப்பேற்காது என்பதை வாடிக்கையாளர் குறிப்பாக ஒப்புக்கொள்கிறார்:
குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கப்படும் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தின் எல்லைக்குள் பரிவர்த்தனை இல்லை;
i. அதன் முழுமையான விருப்பப்படி, பரிவர்த்தனை சந்தேகத்திற்குரியது அல்லது சட்டவிரோதமானது என்று HNB கருதுகிறது;
ii. பரிவர்த்தனை வணிக வரம்பு, தினசரி வரம்பு அல்லது பரிவர்த்தனை வரம்பை மீறுகிறது;
iii. ஒரு வணிகர் பரிவர்த்தனையை மதிக்க மறுக்கிறார்;
iv. பரிவர்த்தனையைச் செயல்படுத்த வாடிக்கையாளரிடம் தொடர்புடைய கட்டண கருவியில் போதுமான நிதி இல்லை;
v. வாடிக்கையாளர் பயன்படுத்தும் மொபைல் சாதனம் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்துடன் பொருந்தவில்லை என்றால் அல்லது எந்த வகையிலும் குறைபாடுடையதாக இருந்தால் அல்லது SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தைப் பயன்படுத்துவதற்குத் தேவையான விவரக்குறிப்புகளைப் பூர்த்தி செய்யத் தவறினால்;
vi. பரிவர்த்தனை செய்யப்படும் அல்லது செயல்படுத்த முயற்சிக்கும் வணிகரின் உபகரணங்கள் சரியாக வேலை செய்யவில்லை என்றால்;
vii. கட்டண ஆவணத்தைப் புதுப்பிக்கத் தவறுதல்;
viii. வாடிக்கையாளர் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரால் வழங்கப்பட்ட பரிவர்த்தனை தகவல் தவறாகவோ அல்லது காலதாமதமாகவோ இருந்தால்; அல்லது
ix. HNB-யின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட சூழ்நிலைகள் (வெள்ளம் அல்லது தீ உட்பட ஆனால் அவை மட்டும் அல்ல) காரணமாக, SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளம் எந்த நேரத்திலும் பயன்படுத்தக் கிடைக்கவில்லை என்றால்.
j. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தின் மூலம் நடத்தப்படும் அனைத்து கட்டண பரிவர்த்தனைகளும் நிகழ்நேரத்தில் மேற்கொள்ளப்படுகின்றன என்பதை வாடிக்கையாளர் ஒப்புக்கொள்கிறார். அதன்படி, தனிப்பட்ட கட்டண கருவிகளுக்குப் பொருந்தக்கூடிய விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் வெளிப்படையாகக் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளதைத் தவிர, வாடிக்கையாளர் எந்தவொரு கட்டண பரிவர்த்தனையையும் அதில் நுழைந்தவுடன் நிறுத்தவோ அல்லது மாற்றியமைக்கவோ HNB மேற்கொள்ளாது.
k. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தைப் பயன்படுத்தி வணிகர்களுடன் வாடிக்கையாளர் செய்துள்ள எந்தவொரு பரிவர்த்தனைக்கும் HNB-ஐ வாடிக்கையாளர் பொறுப்பாக்க மாட்டார். அத்தகைய பரிவர்த்தனையின் போது பரிவர்த்தனைகளின் அனைத்து அம்சங்களும் நிறைவடைந்ததை உறுதிப்படுத்த நடவடிக்கை எடுப்பது வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும்.
l. ஒரு வணிகரால் வழங்கப்படும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் தரத்திற்கு HNB எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்காது.
m. HNB தனது எந்தவொரு தயாரிப்புகளையும் அல்லது மூன்றாம் தரப்பு தயாரிப்புகளையும் SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தின் மூலம் வாடிக்கையாளருக்கு விளம்பரப்படுத்த உரிமை உண்டு.
n. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தில் HNB இன் சந்தைப்படுத்தல் பொருட்களை மின்னணு முறையில் காண்பிக்கும் உரிமையை HNB கொண்டுள்ளது.
9. தயாரிப்புகளுக்கு ஒப்புதல் இல்லை.
HNB பின்வருவனவற்றைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தவோ அல்லது ஆதரிக்கவோ இல்லை, மேலும் பொறுப்பேற்காது:
a. எந்தவொரு வணிகர் அல்லது மூன்றாம் தரப்பு வழங்குநரின் நம்பகத்தன்மை அல்லது செயல்திறன் (SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்துடன் இணைக்கப்பட்ட வங்கிக் கணக்குகள், டெபிட் கார்டுகள் மற்றும் கிரெடிட் கார்டுகளைக் கொண்ட தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்கள் மற்றும் நிதி நிறுவனங்கள் உட்பட);
b. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தில் சேமிக்கப்பட்டு/அல்லது மீட்டெடுக்கப்படக்கூடிய எந்தவொரு தயாரிப்பு, சேவை, சலுகை, விசுவாசத் திட்டம் அல்லது பிற பொருட்களின் பாதுகாப்பு, தரம், துல்லியம், நம்பகத்தன்மை, ஒருமைப்பாடு அல்லது சட்டப்பூர்வத்தன்மை, அல்லது SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தின் மூலம் காட்டப்படும் அல்லது விநியோகிக்கப்படும், வாங்கப்பட்ட அல்லது செலுத்தப்படும் எந்தவொரு ஆலோசனை, கருத்து, சலுகை, முன்மொழிவு, அறிக்கை, தரவு அல்லது பிற தகவல்கள் (கூட்டாக, "உள்ளடக்கம்"); அல்லது
c. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தைப் பயன்படுத்தி தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை வாங்க அல்லது மீட்டெடுக்க வாடிக்கையாளரின் திறன். SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தில் உள்ள எந்தவொரு உள்ளடக்கத்திலும் உள்ள பிழைகள் அல்லது குறைபாடுகளுக்கு HNB இதன் மூலம் எந்தவொரு பொறுப்பு அல்லது பொறுப்பையும் மறுக்கிறது. எந்தவொரு உள்ளடக்கத்தையும் முழுமையாகவோ அல்லது பகுதியாகவோ திருத்த, மாற்ற, பதிவிட மறுக்கும் அல்லது நீக்குவதற்கான உரிமையை HNB கொண்டுள்ளது, ஆனால் அதன் சொந்த மற்றும் முழுமையான விருப்பப்படி விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மீறுவதாகும்.
10. அறிவிப்புகள், வழிமுறைகள் மற்றும் பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறை
a. SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளம் தொடர்பான HNB இன் அறிவிப்புகள் (விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் மாற்றங்கள், கட்டணங்கள் மற்றும் கட்டணங்களை வெளியிடுதல் மற்றும் SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான செயல்பாட்டு வழிமுறைகள் உட்பட) அவ்வப்போது HNB ஆல் மொபைல் எண்ணுக்கு குறுஞ்செய்தி, வாடிக்கையாளரின் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு மின்னஞ்சல், SOLO விண்ணப்பத்தின் மூலம் அறிவிப்புகள், SOLO வலைத்தளத்தில் வெளியிடுதல் அல்லது HNB தனது சொந்த விருப்பப்படி பொருத்தமானதாகக் கருதும் வேறு எந்த வகையிலும் வழங்கப்படலாம்/வழங்கப்படலாம்.
அறிவிப்புகள் வாடிக்கையாளருக்கு உடனடியாகக் கட்டுப்படும். வாடிக்கையாளர் அத்தகைய அறிவிப்புகளை மின்னணு முறையில் பெற ஒப்புக்கொள்கிறார் மற்றும் மேலே விவரிக்கப்பட்ட முறைகள் மூலம் HNB இன் அத்தகைய அறிவிப்புகளைத் திறந்து மதிப்பாய்வு செய்வது வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும். b. வாடிக்கையாளர் HNB க்கு அனுப்பும் அறிவுறுத்தல்கள், கோரிக்கைகள் அல்லது அறிவிப்புகள் HNB ஆல் SOLO வலைத்தளத்தில் பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறையில் HNB இன் அங்கீகரிக்கப்பட்ட அலுவலகத்தால் கோரிக்கை பெறப்பட்டதாகக் கருதப்படும், மேலும் அத்தகைய அறிவிப்பின் மீது செயல்பட HNBக்கு நியாயமான நேரம் இருந்தால் மட்டுமே. c. SOLO கணக்கைத் தடுப்பது, மாற்றுவது, மாற்றுவது அல்லது மீண்டும் தொடங்குவது தொடர்பான எந்தவொரு அறிவுறுத்தலும் அத்தகைய அறிவுறுத்தல்கள் HNB ஆல் சரிபார்க்கப்பட்ட பின்னரே நடைபெறும். தொலைந்த மொபைல் போன்களைப் புகாரளித்தல் மற்றும் சேவைகளை நிறுத்துதல் அறிவிப்புகள் உட்பட குறிப்பிட்ட நிகழ்வுகளை HNBக்கு அறிவிக்க வேண்டிய பரிந்துரைக்கப்பட்ட முறை மற்றும் வடிவம் குறித்த அறிவுறுத்தல்கள் மற்றும் தகவல்களை HNB SOLO ஆதரவு மற்றும் SOLO வலைத்தளம் மூலம் வழங்கும். எ. அறிக்கைகள்:
i. வாடிக்கையாளர் உடனடியாக பரிவர்த்தனை அறிக்கைகள், ஆலோசனைகள், எச்சரிக்கைகள், ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுதல் மற்றும் SOLO விண்ணப்பத்தில் பரிவர்த்தனைகள் தொடர்பான பிற அறிக்கைகள் மற்றும் தகவல்களை அவற்றின் சரியான தன்மை மற்றும் முழுமை குறித்து ஆய்வு செய்ய வேண்டும். மேலும், எந்தவொரு ஆட்சேபனையும் இல்லாத பட்சத்தில், HNB அல்லது பிற கட்டண கருவி வழங்கும் நிறுவனங்களுக்கு உடனடியாக எழுத்துப்பூர்வமாக அறிவிக்க வேண்டும். அறிக்கைகள், ஆலோசனைகள் மற்றும் தகவல்கள் வாடிக்கையாளரைக் கட்டுப்படுத்தும் என்று கருதப்படும்.
11. தகராறு தீர்வு
a. வாடிக்கையாளர் விசாரணைகள், தகராறுகள் மற்றும் புகார்களைப் பெறுதல் (ஒன்றாக “தகராறு” என்று குறிப்பிடப்படுகிறது) ஆகியவற்றிற்கு பதிலளிப்பதற்காக HNB SOLO ஆதரவை நிறுவும்.
b. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகள் தொடர்பாக ஏதேனும் தகராறு ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளர் SOLO ஆதரவை அழைப்பதன் மூலம் HNBக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும். ஒவ்வொரு தகராறிற்கும் ஒரு குறிப்பு எண் ஒதுக்கப்படும், மேலும் தகராறு விசாரணை மற்றும் மேலதிக நடவடிக்கைகளுக்காக HNB இன் தொடர்புடைய துறை அல்லது பிரிவுக்கு அனுப்பப்படும். அனைத்து புகார்களும் HNB ஆல் கண்காணிக்கப்பட்டு முறையாகப் பின்பற்றப்படும்.
c. தகராறு புகாரளிக்கப்பட்ட தேதியிலிருந்து மூன்று (3) வேலை நாட்களுக்குள் HNB வாடிக்கையாளருக்கு தகராறு குறித்து பதிலளிக்கும். இந்தக் காலத்திற்குள் தகராறு தொடர்பான விசாரணையை HNB முடிக்க முடியாவிட்டால், மூன்று (3) வேலை நாட்களுக்குள் HNB வாடிக்கையாளருக்கு இடைக்கால பதிலை வழங்கும் மற்றும் HNB வாடிக்கையாளருக்கு இறுதி பதிலை எந்த தேதியில் திருப்பி அனுப்பும் என்பதை வாடிக்கையாளருக்கு தெரிவிக்கும். வாடிக்கையாளரின் தகராறு சட்டபூர்வமானது என்று HNB முடிவு செய்தால், அத்தகைய பதிலில் தகராறைத் தீர்க்க எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள் குறித்து HNB வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவிக்கும். HNB ஒரு தகராறிற்கு வாய்மொழியாகவோ அல்லது எழுத்துப்பூர்வமாகவோ பதிலளிக்கலாம்.
12. செயலிழப்பு மற்றும் முடித்தல்
a. வாடிக்கையாளர் SOLO கணக்கை நிறுத்த விரும்பினால், வாடிக்கையாளர் SOLO ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு அதில் கொடுக்கப்பட்டுள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலம் அவ்வாறு செய்யலாம்.
b. வாடிக்கையாளர் SOLO கணக்கிலிருந்து ஏதேனும் கட்டண முறையை செயலிழக்கச் செய்ய அல்லது அகற்ற விரும்பினால், வாடிக்கையாளர் SOLO பயன்பாட்டில் உள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலமோ அல்லது SOLO ஆதரவைத் தொடர்புகொண்டு அதில் வழங்கப்பட்டுள்ள வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலமோ அவ்வாறு செய்யலாம்.
c. SOLO கணக்கை செயலிழக்கச் செய்வதற்கு அல்லது நிறுத்துவதற்கு முன்பு, வாடிக்கையாளர் ஏதேனும் நிலுவையில் உள்ள கட்டணங்கள் மற்றும்/அல்லது வரிகளைச் செலுத்த வேண்டும். அவ்வாறு செய்யத் தவறினால், SOLO அல்லது HNB உடன் வாடிக்கையாளர் வைத்திருக்கும் வேறு எந்தக் கணக்கிலிருந்தும்/கணக்கிலிருந்தும் பற்று வைக்க HNBக்கு உரிமை கிடைக்கும், இதனால் அத்தகைய கட்டணங்கள் மற்றும்/அல்லது வரிகளை வசூலிக்க முடியும்.
d. HNB, அதன் சொந்த மற்றும் முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில், வாடிக்கையாளர் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினருக்கு எந்தப் பொறுப்பும் இல்லாமல், எந்த நேரத்திலும், எந்த காரணத்திற்காகவும், ஏழு (7) நாட்கள் அறிவிப்பு அல்லது எந்த நேரத்திலும் அதன் விருப்பத்தின் பேரில், எந்த முன் அறிவிப்பின்றி இடைநிறுத்தவோ அல்லது நிறுத்தவோ உரிமை உண்டு.
e. SOLO கணக்கு உட்பட ஏதேனும் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தை நிறுத்துவது, இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் எந்தவொரு பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் வேறு ஏதேனும் கடமைகள் தொடர்பான வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பைப் பாதிக்காது. நிறுத்தப்பட்டதும், பயனர் சான்றுகளை செயலிழக்கச் செய்வதன் மூலம் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளுக்கான அணுகலைத் தடைசெய்யவும், எதிர்காலத்தில் SOLO டிஜிட்டல் கட்டணத்திற்கான அணுகலை மறுக்கவும் HNB க்கு உரிமை உண்டு.
f. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளின் பயன்பாடு தொடர்பான பொதுவான நடைமுறைகள் மற்றும் வரம்புகளை விதிக்க, வாடிக்கையாளர் அல்லது எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பினருக்கும் பொறுப்பேற்காமல், HNB அதன் சொந்த மற்றும் முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில் உரிமையைக் கொண்டுள்ளது, இதில் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளில் சில அல்லது அனைத்துமே அணுகலைக் கட்டுப்படுத்துவதும் அடங்கும்.
எ. HNB தனது முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில், முன் அறிவிப்பின்றி வாடிக்கையாளரின் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளுக்கான அணுகலை ரத்து செய்யும் மற்றும் / அல்லது எதிர்காலத்தில் புதிய SOLO கணக்கை உருவாக்க வாடிக்கையாளருக்கு அணுகலை வழங்க மறுக்கும். SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகள் சட்டவிரோத அல்லது அங்கீகரிக்கப்படாத நடவடிக்கைகள் மற்றும் / அல்லது நோக்கங்களுக்காகப் பயன்படுத்தப்படுவதாக HNB கருதுகிறது.
13. இழப்பீடு
வாடிக்கையாளர் HNB மற்றும் அதன் துணை நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற துணை நிறுவனங்கள், அதன் இயக்குநர்கள், அதிகாரிகள், உரிமையாளர்கள், முகவர்கள், இணை பிராண்டர்கள் அல்லது பிற கூட்டாளர்கள், ஊழியர்கள், தகவல் வழங்குநர்கள், உரிமதாரர்கள், உரிமதாரர்கள், ஆலோசகர்கள், ஒப்பந்தக்காரர்கள் மற்றும் பிற பொருந்தக்கூடிய மூன்றாம் தரப்பினர் (வரம்பில்லாமல், வணிகர்கள், பிற நிதி நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற வாடிக்கையாளர்கள் உட்பட) (கூட்டாக "இழப்பீடு பெற்ற கட்சிகள்") ஆகியோருக்கு இழப்பீடு வழங்க வேண்டும், பாதுகாக்க வேண்டும் மற்றும் தீங்கற்றதாக வைத்திருக்க வேண்டும். இழப்பீடு பெற்ற கட்சிகளால் ஏற்படும், தொடர்புடைய அல்லது எழக்கூடிய எந்தவொரு மற்றும் அனைத்து உரிமைகோரல்கள், இழப்புகள், கோரிக்கைகள், நடவடிக்கை முறைகள், கடன் அல்லது பொறுப்பு ஆகியவற்றிலிருந்தும் அதற்கு எதிராகவும், நியாயமான வழக்கறிஞர் கட்டணங்கள் மற்றும் செலவுகள் உட்பட:
i. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளை வாடிக்கையாளர் பயன்படுத்துவது;
ii. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளைப் பயன்படுத்துவதில் வாடிக்கையாளரின் அலட்சியம் அல்லது தவறுதல்;
iii. விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் எந்தவொரு விதிமுறையையும் வாடிக்கையாளரால் மீறுதல் அல்லது பின்பற்றாமை;
iv. வாடிக்கையாளரின் செயல்கள் அல்லது குறைபாடுகளால் ஏற்படும் எந்தவொரு தகராறு அல்லது வழக்கு; மற்றும்/அல்லது
v. வாடிக்கையாளர் ஏதேனும் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்கள் அல்லது மூன்றாம் தரப்பினரின் உரிமைகளை மீறுதல் அல்லது மீறுவதாகக் கூறப்படுதல்.
14. பொறுப்புத் துறப்புகள் மற்றும் வரம்புகள்
SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகள் தளம், SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்துடன் தொடர்புடைய அல்லது அணுகக்கூடிய அனைத்து உள்ளடக்கம், மென்பொருள், செயல்பாடுகள், பொருட்கள் மற்றும் தகவல்கள் உட்பட "உள்ளபடியே" வழங்கப்படுகிறது. சட்டத்தால் அனுமதிக்கப்பட்ட அளவிற்கு, HNB மற்றும் அதன் துணை நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற துணை நிறுவனங்கள், மற்றும் அவற்றின் முகவர்கள், இணை பிராண்டர்கள் அல்லது சாதன உற்பத்தியாளர்கள் (கூட்டாக, "HNB கட்சிகள்") உட்பட ஆனால் அவை மட்டும் அல்லாமல் பிற கூட்டாளர்கள், SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தின் மூலம் பயன்படுத்தப்படும் அல்லது அணுகக்கூடிய மென்பொருளால் அணுகக்கூடிய சேவைகள் அல்லது உள்ளடக்கம், பொருட்கள், தகவல் மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கு அல்லது SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தின் மூலம் முக்கியமான தகவல்களைப் பரப்புவதோடு தொடர்புடைய எந்தவொரு பாதுகாப்பு மீறலுக்கும் எந்தவொரு பிரதிநிதித்துவத்தையும் அல்லது உத்தரவாதத்தையும் வழங்குவதில்லை. ஒவ்வொரு HNB தரப்பினரும் சேவைகள், மீறல் இல்லாதது, வணிகத்தன்மை அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட நோக்கத்திற்கான பொருத்தம் தொடர்பாக எந்தவொரு உத்தரவாதத்தையும் வரம்பில்லாமல் மறுக்கின்றனர். SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தில் உள்ள செயல்பாடுகள் தடையின்றி அல்லது பிழையின்றி இருக்கும் என்று HNB தரப்பினர் உத்தரவாதம் அளிக்கவில்லை. HNB தரப்பினர் எந்தவொரு சேவை இடையூறுகளுக்கும் பொறுப்பேற்க மாட்டார்கள், இதில் கணினி செயலிழப்புகள் அல்லது கட்டண பரிவர்த்தனைகளின் ரசீது, செயலாக்கம், ஏற்றுக்கொள்ளல், நிறைவு அல்லது தீர்வு ஆகியவற்றை பாதிக்கக்கூடிய பிற இடையூறுகள் அல்லது SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகள் ஆகியவை அடங்கும்.
a. எந்தவொரு கட்டண முறை தொடர்பான தகவலின் துல்லியத்திற்கும் HNB தரப்பினர் பொறுப்பல்ல, அத்தகைய தகவல் தற்போதையதா மற்றும் புதுப்பித்ததா என்பது உட்பட. முந்தைய வாக்கியத்தின் பொதுவான தன்மையைக் கட்டுப்படுத்தாமல், வாடிக்கையாளர் அத்தகைய தகவல் வழங்குநரால் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் வழங்குநரால் தெரிவிக்கப்படுகிறது என்பதையும், SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தின் மூலம் வாடிக்கையாளருக்குக் காண்பிக்கப்படும் நேரத்தில் அல்லது வாடிக்கையாளர் கொள்முதல் அல்லது மீட்பைச் செய்யும் நேரத்தில் வாடிக்கையாளரின் தற்போதைய பரிவர்த்தனைகள், கிடைக்கக்கூடிய இருப்பு அல்லது பிற கணக்கு அல்லது நிரல் விவரங்களை துல்லியமாக பிரதிபலிக்காமல் இருக்கலாம் என்பதையும் வாடிக்கையாளர் வெளிப்படையாக ஒப்புக்கொள்கிறார் மற்றும் ஒப்புக்கொள்கிறார். அத்தகைய பரிவர்த்தனைகளின் விளைவாக வாடிக்கையாளருக்கு கட்டணங்கள் மற்றும் பிற கட்டணங்கள் விதிக்கப்படலாம் மற்றும்/அல்லது வாடிக்கையாளர் கொள்முதல் அல்லது மீட்பைச் செய்ய முயற்சிப்பது வெற்றிபெறாமல் போகலாம்.
b. எந்தவொரு HNB தரப்பினரும் எந்தவொரு மறைமுக, விளைவு, சிறப்பு, தண்டனை அல்லது முன்மாதிரியான, சேதங்கள் அல்லது இழப்புகளுக்கு எந்தவொரு HNB தரப்பினரும் எந்தவொரு சூழ்நிலையிலும் வாடிக்கையாளருக்கோ அல்லது மூன்றாம் தரப்பினருக்கோ பொறுப்பாகவோ அல்லது பொறுப்பாகவோ இருக்க மாட்டார்கள், இதில் எந்தவொரு HNB தரப்பினருக்கோ அல்லது SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்துக்கோ அல்லது SOLO டிஜிட்டல் கொடுப்பனவு தளத்தின் மூலம் வாங்கப்பட்ட, பெறப்பட்ட, விற்கப்பட்ட அல்லது செலுத்தப்பட்ட எந்தவொரு பொருட்கள், சேவைகள் அல்லது தகவல்களுக்கோ ஏற்படும் இழப்புகள் உட்பட ஆனால் அவை மட்டும் அல்ல, ஆனால் அவை மட்டுமே அல்ல, உரிமைகோரலின் வகை அல்லது நடவடிக்கையின் தன்மையைப் பொருட்படுத்தாமல், அத்தகைய சேதம் அல்லது இழப்புக்கான சாத்தியக்கூறு குறித்து HNB தரப்பினருக்கு அறிவுறுத்தப்பட்டிருந்தாலும் கூட. எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும், விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளிலிருந்து அல்லது தொடர்புடையதாக எழும் HNB தரப்பினரின் மொத்த ஒட்டுமொத்த பொறுப்பு, உரிமைகோரலுடன் தொடர்புடைய கட்டண பரிவர்த்தனையின் மதிப்பை விட அதிகமாக இருக்காது.
c. ஒவ்வொரு தரப்பினரும் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்குள் மற்ற தரப்பினர் நுழைந்துள்ளனர் என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், மேலும் அந்த வரம்புகள் கட்சிகளுக்கு இடையிலான பேரத்தின் அத்தியாவசிய அடிப்படையாகும். மேற்கூறியவற்றில் எதையும் கட்டுப்படுத்தாமல் கூடுதலாக, எந்தவொரு HNB தரப்பினரும் அத்தகைய தரப்பினரின் நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட எந்தவொரு நிபந்தனையினாலும் ஏற்படும் எந்தவொரு தோல்வி அல்லது தாமதத்திற்கும் பொறுப்பேற்க மாட்டார்கள், இதில் அரசாங்க நடவடிக்கை அல்லது பயங்கரவாதச் செயல்கள், பூகம்பம், தீ, வெள்ளம் அல்லது பிற கடவுளின் செயல்கள், வேலை நிலைமைகள், மின் தடைகள் மற்றும் இணைய இடையூறுகள் ஆகியவை அடங்கும்.
15. இதர
a. இடைநிறுத்தப்பட்ட SOLO கணக்கை மீண்டும் செயல்படுத்துவதற்கு முன்பு, HNB ஆல் குறிப்பிடப்பட்ட ஆவணங்களை HNB-க்கு சமர்ப்பிக்குமாறு HNB தனது விருப்பப்படி வாடிக்கையாளரிடம் கேட்கலாம்.
b. SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தள அமைப்பின் பயன்பாட்டிலிருந்து எழும் எந்தவொரு பொருந்தக்கூடிய வரிகளையும் புகாரளிப்பதும் செலுத்துவதும் வாடிக்கையாளரின் பொறுப்பாகும். SOLO டிஜிட்டல் கட்டண தளத்தின் பயன்பாடு தொடர்பான எந்தவொரு மற்றும் அனைத்து பொருந்தக்கூடிய வரிச் சட்டங்களுக்கும் வாடிக்கையாளர் இணங்க வேண்டும்.
c. இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் எந்தப் பகுதியையும் எந்த நேரத்திலும் வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிப்பதன் மூலம் மாற்ற, திருத்த அல்லது திருத்த HNB தனது சொந்த மற்றும் முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு எந்தப் பொறுப்பும் இல்லாமல் உரிமையைக் கொண்டுள்ளது.
d. வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிப்பதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளை மாற்றவோ அல்லது மாற்றியமைக்கவோ HNB தனது சொந்த மற்றும் முழுமையான விருப்பத்தின் பேரில் மற்றும் வாடிக்கையாளருக்கு எந்தப் பொறுப்பும் இல்லாமல் உரிமையைக் கொண்டுள்ளது.
e. வாடிக்கையாளர் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் கீழ் எந்தவொரு உரிமைகள் அல்லது கடமைகளையும், சட்டத்தின் செயல்பாட்டின் மூலமாகவோ அல்லது வேறுவிதமாகவோ, HNB இன் முன் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதல் இல்லாமல் ஒதுக்கக்கூடாது, மேலும் அத்தகைய எந்தவொரு முயற்சியும் செல்லுபடியாகாது. விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் மற்றும் இங்குள்ள உரிமைகள் மற்றும் கடமைகளை எந்தவொரு மூன்றாம் தரப்பினருக்கும் அறிவிப்பு அல்லது ஒப்புதல் இல்லாமல் சுதந்திரமாக ஒதுக்க HNB உரிமை கொண்டுள்ளது. மேற்கூறியவற்றுக்கு உட்பட்டு, இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் தரப்பினர், அவர்களின் வாரிசுகள் மற்றும் அனுமதிக்கப்பட்ட ஒதுக்கீடுகளின் நன்மைக்காகக் கட்டுப்படும் மற்றும் உறுதி செய்யப்படும்.
f. HNB வாடிக்கையாளருக்கு வழங்கும் SOLO டிஜிட்டல் கட்டண சேவைகளின் விதிகள் மற்றும் இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் இலங்கை சட்டத்தால் நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் இலங்கை நீதிமன்றங்களின் அதிகார வரம்பிற்கு உட்பட்டவை.
வாடிக்கையாளர் கணக்குகள், பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் பரிவர்த்தனைகளுக்குப் பொருந்தும்.
1. விண்ணப்பம்
இந்தப் பொதுவான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் (இனிமேல் "விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்" என்று குறிப்பிடப்படும், சூழல் ஒப்புக்கொள்கிறது அல்லது கோருகிறது மற்றும் எந்த சொல் அல்லது வெளிப்பாடு சேனல் வங்கி சேவைகள் மற்றும் சேமிப்புக் கணக்குகளுக்கான விதிமுறைகள், நிபந்தனைகள் மற்றும் விதிகளை உள்ளடக்கும், இலங்கை ரூபாயில் அல்லது வேறுவிதமாக குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது) வாடிக்கையாளரின் கணக்குகள், பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் பரிவர்த்தனைக்கு ஹட்டன் நேஷனல் வங்கி பிஎல்சி (HNB) (பதிவு எண்: PQ 82) ("HNB" அல்லது "வங்கி" என்றும் குறிப்பிடப்படுகிறது) மற்றும் அதன் வாரிசுகள் மற்றும் ஒதுக்கீட்டாளர்கள் மற்றும் எந்த சொல் அதன் கிளையையும் உள்ளடக்கும்.
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் "முடடிஸ் முடாண்டிஸ்" (விவரப் புள்ளிகளில் தேவையான மாற்றங்களுடன்) தனிநபர்கள், கூட்டாண்மை, இணைக்கப்பட்ட மற்றும் இணைக்கப்படாத அமைப்புகள் உட்பட அனைத்து வாடிக்கையாளர்களுக்கும் பொருந்தும்.
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளை மாற்ற, திருத்த அல்லது சேர்க்க வங்கிக்கு உரிமை உண்டு, மேலும் அத்தகைய மாற்றம், திருத்தம் அல்லது சேர்த்தல் அனைத்து வாடிக்கையாளர்களையும் கட்டுப்படுத்தும் என்று கருதப்படும்.
இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கான ஒவ்வொரு திருத்தமும் HNB இன் வலைத்தளத்தில் கிடைக்கச் செய்யப்படும்.
2. வங்கி கணக்கு
வாடிக்கையாளர் வங்கிக்கு எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பை வழங்கும் வரை, கணக்குத் திறப்பு விண்ணப்பப் படிவத்தில் (இனிமேல் "கட்டளை" என்று குறிப்பிடப்படும்) கொடுக்கப்பட்டுள்ள செயல்பாட்டு வழிமுறைகளின்படி கையொப்பமிடப்பட்ட அறிவுறுத்தல் அல்லது வரையப்பட்ட அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆவணத்தின் மீது செயல்பட வங்கிக்கு அதிகாரம் அளிக்கப்படும் என்று இதன் மூலம் ஒப்புக் கொள்ளப்படுகிறது.
I. நிலையான உத்தரவு, நேரடி பற்று, வரைவோலை வெளியீடு, அஞ்சல் மற்றும் தந்தி பரிமாற்றம், பத்திரங்கள் மற்றும் வெளிநாட்டு நாணயத்தை வாங்குதல் மற்றும் விற்பனை செய்தல் மற்றும் அத்தகைய கணக்கில் அல்லது வேறுவிதமாக பற்று வைப்பதன் மூலம் வேறு எந்த அறிவுறுத்தலையும் செயல்படுத்துதல்; மற்றும்
II. அத்தகைய கணக்கை மூடுவதற்கான அறிவுறுத்தல் உட்பட, அத்தகைய கணக்கைப் பற்றிய வேறு எந்த அறிவுறுத்தலையும் ஏற்றுக்கொள்ள.
3. வைப்புத்தொகைகள் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல்கள்
வாடிக்கையாளர் வங்கிக்கு எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பை வழங்கும் வரை, கணக்குத் திறப்பு விண்ணப்பப் படிவத்தில் (இனிமேல் "கட்டளை" என்று குறிப்பிடப்படும்) கொடுக்கப்பட்டுள்ள செயல்பாட்டு வழிமுறைகளின்படி கையொப்பமிடப்பட்ட அறிவுறுத்தல் அல்லது வரையப்பட்ட அல்லது ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆவணத்தின் மீது செயல்பட வங்கிக்கு அதிகாரம் அளிக்கப்படும் என்று இதன் மூலம் ஒப்புக் கொள்ளப்படுகிறது.
I. நிலையான உத்தரவு, நேரடி பற்று, வரைவோலை வெளியீடு, அஞ்சல் மற்றும் தந்தி பரிமாற்றம், பத்திரங்கள் மற்றும் வெளிநாட்டு நாணயத்தை வாங்குதல் மற்றும் விற்பனை செய்தல் மற்றும் அத்தகைய கணக்கில் அல்லது வேறுவிதமாக பற்று வைப்பதன் மூலம் வேறு எந்த அறிவுறுத்தலையும் செயல்படுத்துதல்; மற்றும்
II. அத்தகைய கணக்கை மூடுவதற்கான அறிவுறுத்தல் உட்பட, அத்தகைய கணக்கைப் பற்றிய வேறு எந்த அறிவுறுத்தலையும் ஏற்றுக்கொள்ள.
4. கணக்குகளைப் பராமரித்தல்
வேறுவிதமாக ஒப்புக் கொள்ளப்படாவிட்டால், வங்கியால் தீர்மானிக்கப்படும் இடைவெளியில் வாடிக்கையாளரின் கணக்கில் குறிப்பிட்ட கால இடைவெளியில் இருப்பு அறிக்கையை வங்கி வெளியிடும். II. ஆட்சேபனை தெரிவிக்க அனுமதிக்கப்பட்ட நேரம்.
வாடிக்கையாளரால் பெறப்பட்ட காலமுறை இருப்பு அறிக்கையின் சரியான தன்மை அல்லது முழுமையற்ற தன்மை குறித்து வாடிக்கையாளருக்கு ஏதேனும் ஆட்சேபனை இருந்தால், அதை உடனடியாக எழுப்ப வேண்டும், ஆனால் எந்தவொரு சந்தர்ப்பத்திலும் அத்தகைய அறிக்கையைப் பெற்றவுடன் வங்கியால் எழுத்துப்பூர்வமாகப் பெறப்பட வேண்டும். மேலே குறிப்பிடப்பட்ட காலத்திற்குள் எந்த ஆட்சேபனையும் இல்லாத நிலையில், காலமுறை அறிக்கை சரியானதாகவும் பிணைப்பதாகவும் கருதப்படும்.
5. சேமிப்புக் கணக்கிற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்
I. வங்கியின் எந்தக் கிளையிலும் வைப்புத்தொகைகளைச் செய்யலாம். இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளின் பிரிவு 3 இன் விதிகளுக்கு உட்பட்டு, அத்தகைய வங்கியின் எந்தவொரு கிளையிலும் பணத்தை எடுக்கலாம்.
II. குறைந்தபட்ச இருப்புத் தொகையை விடக் குறைவாக வைத்திருக்கும் மற்றும் 24 மாதங்களுக்கும் மேலாகச் செயல்படாத ஒரு கணக்கை வங்கி மூடலாம்.
III. வங்கியின் தனிப்பட்ட விருப்பத்தின் பேரில் மட்டுமே சேமிப்புக் கணக்குகளில் வரவு வைக்க காசோலைகள்/வரைவுகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படலாம்.
IV. கணக்கீடு செய்யப்படும் ஒவ்வொரு நாளிலும் கணக்குகளில் குறைந்தபட்ச இருப்பு இருந்தால், தினசரி இருப்புக்கு வட்டி கணக்கிடப்பட்டு மாதந்தோறும் வரவு வைக்கப்படும்.
V. சேமிப்புக் கணக்கு வைத்திருப்பவருக்கு ஒரு பாஸ் புத்தகம் வழங்கப்படும், அதன் பாதுகாப்பு கணக்கு வைத்திருப்பவரின் பொறுப்பாகும். பாஸ் புத்தகம் திருடப்பட்டாலோ அல்லது தொலைந்து போனாலோ வங்கிக்கு தாமதமின்றி எழுத்துப்பூர்வமாக அறிவிக்கப்பட வேண்டும். பாஸ் புத்தகத்திற்குப் பதிலாக பரிவர்த்தனையின் மின்னணு அறிக்கைக்கான விருப்பக் கோரிக்கை வாடிக்கையாளருக்கு உள்ளது.
VI. வங்கியில் டெபாசிட் செய்யப்பட்ட அல்லது திரும்பப் பெறப்பட்ட எந்தவொரு பணமும், வங்கி பாஸ் புத்தகத்தில் பதிவு செய்யப்படும், தேவைப்பட்டால், கவுண்டரில் பாஸ் புத்தகத்தை சமர்ப்பித்தால். கணக்கு வைத்திருப்பவர் வங்கியை விட்டு வெளியேறுவதற்கு முன்பு தனது பாஸ் புத்தகத்தின் உள்ளீடுகளை கவனமாகப் பரிசோதித்து, அதில் உள்ள பதிவுகள் சரியானவை என்று தன்னைத் திருப்திப்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும். ஏதேனும் முரண்பாடுகள் இருந்தால் உடனடியாக வங்கிக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.
VII. அனைத்து பரிவர்த்தனைகளையும் பதிவு செய்ய, பாஸ் புத்தகத்தை ஆறு மாதங்களுக்கு ஒரு முறையாவது சமர்ப்பிக்க வேண்டும். பாஸ் புத்தகம் வழங்கப்பட்ட நாளிலிருந்து மூன்று (03) ஆண்டுகளுக்கு முன்பு செய்யப்பட்ட பரிவர்த்தனை பாஸ் புத்தகத்தில் பதிவு செய்ய கிடைக்காது. சட்டப்பூர்வ தேவைக் காலத்தை மீறிய பரிவர்த்தனைகளின் பதிவுகளை வங்கி தக்க வைத்துக் கொள்ளாது.
VIII. இந்தப் பிரிவின் பத்தி (vii)க்கு உட்பட்டு, பாஸ் புத்தகத்தில் பதிவு செய்யப்படாத பரிவர்த்தனைகளின் அறிக்கையை சாதாரண தபால் மூலம் அனுப்பும் உரிமையை வங்கி தனது விருப்பப்படி வைத்திருக்கும்.
IX. கணக்கு வைத்திருப்பவர் தானியங்கி இயந்திரம் (இனிமேல் "ATM" என்று குறிப்பிடப்படுகிறது) அல்லது பாஸ் புத்தகம் மற்றும் சரியாக பூர்த்தி செய்யப்பட்ட பணம் எடுக்கும் படிவத்தை சமர்ப்பித்த பிறகு வங்கி கவுண்டரில் பணத்தை எடுக்கலாம். கவுன்ட்டரில் பணம் எடுக்கும் போது, சேமிப்பு கணக்கு வைத்திருப்பவர் தனது பாஸ் புத்தகம் மற்றும் தேசிய அடையாள அட்டையை சரியாக பூர்த்தி செய்யப்பட்ட பணம் எடுக்கும் படிவத்துடன் சேர்த்து சமர்ப்பிக்க வேண்டும்.
X. ஏடிஎம் மூலம் செய்யப்படும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையும் அத்தகைய இயந்திரத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டது.
6. சேனல் வங்கிச் சேவைக்கான விதிமுறைகள் & நிபந்தனைகள்
(அ) இணைய வங்கி
I. “இணைய வங்கி” வசதியைப் பயன்படுத்துவதற்குத் தேவையான கடவுச்சொல்/பயனர் ஐடி கண்டிப்பாக ரகசியமானது மற்றும் எந்த சூழ்நிலையிலும் எந்த நேரத்திலும் யாருக்கும் வெளியிடப்படக்கூடாது.
II. வாடிக்கையாளரின் கடவுச்சொல்/பயனர் ஐடி அங்கீகரிக்கப்படாத தரப்பினரின் கைகளுக்குச் சென்றால், அவர் உடனடியாக வங்கிக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.
III. "இணைய வங்கி" மூலம் செயல்படுத்தப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகளின் வங்கியின் பதிவுகள் மற்றும் அறிக்கைகள் அத்தகைய பரிவர்த்தனைகளுக்கு போதுமானதாகவும் உறுதியான சான்றாகவும் கருதப்படும், மேலும் அனைத்து நோக்கங்களுக்காகவும் ஒரு பயனரைக் கட்டுப்படுத்தும்.
IV. "இணைய வங்கி" மூலம் ஒரு பயனரால் வழங்கப்படும் எந்தவொரு அறிவுறுத்தலையும் மாற்றியமைக்க, செயல்படுத்தாமல் மற்றும்/அல்லது செயலாக்கத்தை தாமதப்படுத்த வங்கிக்கு உரிமை உண்டு.
V. எந்தவொரு சந்தேகத்தையும் தவிர்ப்பதற்காக, சேமிப்புக் கணக்கு மற்றும் அதுபோன்ற பிற பொருந்தக்கூடிய கணக்கை நிர்வகிக்கும் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் "இணைய வங்கி" வசதியைப் பயன்படுத்துவதைக் கட்டுப்படுத்தும் என்பது இதன் மூலம் உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது.
VI. "இணைய வங்கி" வசதியைப் பயன்படுத்துவது அவ்வப்போது ஆய்வுக்கு உட்படுத்தப்படும், மேலும் வங்கி அதன் முழுமையான விருப்பப்படி இந்த வசதியை திரும்பப் பெறலாம்.
VII. மென்பொருள் மற்றும் ஆவணப்படுத்தலுக்கான உரிமம் - மின்னணு வங்கிச் சேவைகளை (இணைய வங்கிச் சேவையை உள்ளடக்கிய ஆனால் அவை மட்டும் அல்ல) விரிவுபடுத்தும்போது, வாடிக்கையாளரால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கணினி உபகரணங்களில் மின்னணு வங்கிச் சேவை ("மின்னணு வங்கிச் சேவைகள்") தொடர்பாக வாடிக்கையாளருக்கு வங்கியால் வழங்கப்பட்ட மின்னணு வங்கிச் சேவை மென்பொருள் மற்றும் ஆவணங்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான பிரத்யேகமற்ற உரிமத்தையும், வங்கியின் மின்னணு வங்கிச் சேவையை அணுக வாடிக்கையாளரால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கணினி உபகரணங்களில் அதன் திருத்தங்களையும் வங்கி வழங்கும். அத்தகைய உபகரணங்கள் மற்றும் தொடர்புடைய பரிமாற்ற இணைப்புக்கு வாடிக்கையாளர் பொறுப்பாவார். வாடிக்கையாளர் எல்லா நேரங்களிலும் மின்னணு வங்கிச் சேவைப் பொருட்களை கண்டிப்பாக ரகசியமாக வைத்திருக்க வேண்டும், மேலும் அத்தகைய பொருட்களை (பாதுகாப்பு நோக்கங்களுக்காக மின்னணு வங்கிச் சேவையைத் தவிர) நகலெடுக்க வேண்டும் அல்லது வங்கியின் முன் எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதல் இல்லாமல் வேறு எந்த நபரும் அவற்றை அணுக அனுமதிக்க வேண்டும். மின்னணு வங்கிச் சேவைப் பொருட்கள் மற்றும் அதன் அனைத்து நகல்களும் அதில் உள்ள அனைத்து அறிவுசார் சொத்துரிமைகளும் எல்லா நேரங்களிலும் வங்கியின் பிரத்யேக சொத்தாகவே இருக்கும்.
VIII. எந்தவொரு தொழில்நுட்பக் கோளாறாலும், இணைய வங்கிச் சேவை மூலம் பரிவர்த்தனைகள் முடிந்த உடனேயே ஆன்லைன் கணக்கின் இருப்புத் தொகை கிடைக்காமல் போனால், அதற்கு வங்கி எந்தப் பொறுப்பையும் ஏற்காது.
(ஆ) மொபைல் வங்கி
I. மொபைல் போன் வங்கி வசதியைப் பயன்படுத்துவதற்குத் தேவையான கடவுச்சொல்/பயனர் ஐடி கண்டிப்பாக ரகசியமானது மற்றும் எந்த சூழ்நிலையிலும் எந்த நேரத்திலும் யாருக்கும் வெளியிடப்படக்கூடாது.
II. வாடிக்கையாளரின் கடவுச்சொல்/பயனர் ஐடி அங்கீகரிக்கப்படாத தரப்பினரின் கைகளுக்குச் சென்றால், அவர் உடனடியாக வங்கிக்குத் தெரிவிக்க வேண்டும்.
III. மொபைல் போன் வங்கிச் சேவையைப் பயன்படுத்தி செயல்படுத்தப்படும் அனைத்து பரிவர்த்தனைகள் குறித்த வங்கியின் பதிவுகள் மற்றும் அறிக்கைகள் அத்தகைய பரிவர்த்தனைகளுக்கு போதுமானதாகவும் உறுதியான சான்றாகவும் கருதப்படும், மேலும் அனைத்து நோக்கங்களுக்காகவும் பயனரைக் கட்டுப்படுத்தும்.
IV. மொபைல் போன் வங்கிச் சேவையைப் பயன்படுத்தி பயனரால் வழங்கப்படும் எந்தவொரு அறிவுறுத்தலையும் மாற்றியமைக்க, செயல்படுத்தாமல் மற்றும்/அல்லது செயலாக்கத்தை தாமதப்படுத்த வங்கிக்கு உரிமை உண்டு.
V. மொபைல் போன் வங்கி வசதியைப் பயன்படுத்துவது அவ்வப்போது ஆய்வுக்கு உட்படுத்தப்படும், மேலும் வங்கி அதன் முழு விருப்பப்படி இந்த வசதியை திரும்பப் பெறலாம்.
VI. தொழில்நுட்பக் கோளாறு காரணமாக குறுஞ்செய்தி அனுப்பப்படாததற்கு வங்கி எந்த விதத்திலும் பொறுப்பேற்காது. மொபைல் போன் வங்கிச் சேவையில் ஈடுபடப் பயன்படுத்தப்படும் உபகரணங்கள் மற்றும் தொடர்புடைய பரிமாற்ற இணைப்பைத் தேர்ந்தெடுத்து பராமரிப்பதற்கு வாடிக்கையாளர் பொறுப்பாவார்.
VII. ஒரு பரிவர்த்தனையைச் செயலாக்குவதற்கு நாணய மாற்று விகிதங்கள் பயன்படுத்தப்படும்போது "தோராயமான மதிப்பு" மட்டுமே SMS எச்சரிக்கைகள் மூலம் காட்டப்படும்.
VIII. வங்கியால் வேறுவிதமாக முடிவு செய்யப்படாவிட்டால், ஒன்றுக்கும் மேற்பட்ட இயக்குநர்களைக் கொண்ட கார்ப்பரேட் வாடிக்கையாளர்கள் உள்ளிட்ட வணிக நிறுவனங்களுக்கு மொபைல் போன் வங்கி வசதி கிடைக்காது.
(C) ஏடிஎம் வங்கி
வாடிக்கையாளர்: –
I. எல்லா நேரங்களிலும் அட்டையை (எந்த சந்தேகத்தையும் தவிர்ப்பதற்காக, இங்கு பயன்படுத்தப்படும் "அட்டை" என்ற வார்த்தை ஒரு பற்று அட்டையைக் குறிக்கும் மற்றும் அதை உள்ளடக்கும், ஆனால் ஒரு கிரெடிட் கார்டை விலக்கும்) வங்கியின் சொத்தாகக் கருதி, வங்கியின் கோரிக்கையின் பேரில் நிபந்தனையின்றி மற்றும் நிபந்தனையின்றி அதை ஒப்படைக்கிறோம்.
II. கணக்கில் பணம் எடுப்பது அல்லது பரிமாற்றம் செய்வதற்கு போதுமான நிதி இல்லாவிட்டால், எந்த நேரத்திலும் அட்டையைப் பயன்படுத்தவோ அல்லது பயன்படுத்த முயற்சிக்கவோ கூடாது.
III. அட்டையை மாற்ற முடியாது என்பதால் அதை மட்டுமே பயன்படுத்தவும்.
IV. வங்கியால் அல்லது வங்கியின் சார்பாகச் செயல்படும் எவராலும் அட்டை ரத்துசெய்யப்பட்டதாகவோ அல்லது திரும்பப் பெறப்பட்டதாகவோ அறிவிப்பு வழங்கப்பட்ட பிறகு, அதைப் பயன்படுத்தவோ அல்லது பயன்படுத்த முயற்சிக்கவோ கூடாது.
V. வங்கியின் ஏடிஎம்மில் அட்டையைப் பயன்படுத்துவதற்கு வசதியாக, எந்தவொரு நபருக்கும் அவருக்கு ஒதுக்கப்பட்ட தனிப்பட்ட அடையாள எண்ணை (PIN) எந்த நேரத்திலும், எந்த சூழ்நிலையிலும் வெளியிடக்கூடாது.
VI. அட்டை தொலைந்து போனாலோ அல்லது திருட்டு போனாலோ உடனடியாக வங்கிக்குத் தெரிவிப்பதுடன், வங்கியால் பரிந்துரைக்கப்படும்படி அட்டையை மாற்றுவதற்கான செலவையும் ஏற்க வேண்டும்.
VII. அட்டை தொலைந்து போனது அல்லது திருடப்பட்டது அல்லது PIN அங்கீகரிக்கப்படாமல் பெறப்பட்டது குறித்த அறிவிப்பைப் பெற்றதாக வங்கி வாடிக்கையாளருக்கு உறுதிப்படுத்திய பிறகு மேற்கொள்ளப்படும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் தவிர, அட்டையைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் செயல்படுத்தப்படும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனைக்கும் முழுப் பொறுப்பையும் ஏற்கவும்.
VIII. மேலே உள்ள பத்தி (VII) க்கு உட்பட்டு, அனைத்து நோக்கங்களுக்காகவும் வங்கியின் பணம் எடுத்தல் மற்றும்/அல்லது பணம் மாற்றுதல் பதிவை இறுதியானதாகவும் பிணைப்பாகவும் ஏற்றுக்கொள்கிறேன். மேலும், அவரது அறிவு அல்லது அதிகாரத்துடன் அல்லது இல்லாமல் பணம் எடுத்த அல்லது பணம் மாற்றப்பட்ட எந்தவொரு தொகையையும் அவரது கணக்கில் பற்று வைக்க வங்கிக்கு அங்கீகாரம் அளிக்கிறேன்.
IX. ஏடிஎம் திரையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தொகை அல்லது அச்சிடப்பட்ட விசாரணை சீட்டு அல்லது ரசீது ஆலோசனை ஆகியவை எந்த நோக்கத்திற்காகவும் வாடிக்கையாளரின் வங்கிக் கணக்கின் நிலையை தீர்மானிப்பதாக எடுத்துக் கொள்ளப்படாது என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறேன்.
X. அட்டை, ஏடிஎம்மின் ஏதேனும் செயலிழப்பு அல்லது செயலிழப்பு அல்லது ஏடிஎம்மில் நிதி பற்றாக்குறையால் ஏற்படும் அல்லது ஏற்படும் எந்தவொரு வகையிலும் வங்கியை பொறுப்பாக்கவோ, பொறுப்பாக்கவோ அல்லது பொறுப்பேற்கவோ கூடாது.
XI. மேலே உள்ள பத்தி (X)-ன் பொதுவான தன்மைக்கு எந்தவித பாரபட்சமும் இல்லாமல், அட்டையை தனது சொந்த ஆபத்தில் பயன்படுத்துவது மற்றும் வாடிக்கையாளர் அட்டையைப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் அல்லது அதன் பயன்பாட்டினால் ஏற்படும் எந்தவொரு ஆபத்தையும் ஏற்றுக்கொள்வார்.
XII. எந்தவொரு காரணத்திற்காகவும் அட்டை மதிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைக்கு வங்கி பொறுப்பேற்காது என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறேன்.
XIII. அட்டை இனி தேவையில்லை என்றால் அல்லது வங்கியில் உள்ள கணக்கு எந்த காரணத்திற்காகவும் மூடப்பட்டால், அதை ரத்து செய்வதற்காக திருப்பி அனுப்பவும்.
XIV. வாடிக்கையாளருக்கு எந்த அறிவிப்பும் இல்லாமல் எந்த நேரத்திலும் அட்டையை ரத்து செய்வதன் மூலமோ அல்லது புதுப்பிக்க மறுப்பதன் மூலமோ வசதியை நிறுத்த வங்கிக்கு சுதந்திரம் உண்டு என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறேன்.
XV. இலங்கை ரூபாய் அல்லாத வேறு நாணயத்தில் செய்யப்படும் ஒவ்வொரு அட்டை பரிவர்த்தனையும், மாற்றப்பட்ட தேதியில் விசா இன்டர்நேஷனல் ஏற்றுக்கொண்ட மாற்று விகிதத்தில் நிர்ணயிக்கப்பட்ட மாற்று விகிதத்தில் இலங்கை ரூபாயாக மாற்றப்பட்ட பிறகு வாடிக்கையாளரின் கணக்கில் பற்று வைக்கப்படும் என்பதை ஒப்புக்கொள்கிறேன். மேலும், வங்கியால் விதிக்கப்படும் கூடுதல் சதவீதத்தாலும், விசா இன்டர்நேஷனல் வங்கிக்கு வசூலிக்கும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனை கட்டணத்தாலும் அதிகரிக்கப்படும், பொருந்தினால், இந்தக் கட்டணம் வங்கியுடன் பகிர்ந்து கொள்ளப்படலாம்.
XVI. வெளிநாடுகளில் ரியல் எஸ்டேட் அல்லது நிதி சொத்து வாங்குவதற்கு பணம் செலுத்த இந்த அட்டையைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.
7. பிற விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்
I. வங்கி சேவைகளின் செலவு
(அ) வட்டி மற்றும் கட்டணங்கள்
வாடிக்கையாளர் வங்கிக்கு செலுத்த வேண்டிய பணத்திற்கும், வங்கி வழங்கும் சேவைகளுக்கான கட்டணங்களுக்கும் வட்டியை அவ்வப்போது வங்கியுடன் எழுத்துப்பூர்வமாக ஒப்புக் கொள்ளப்படும் விகிதத்தில் (விகிதங்களில்) செலுத்த வேண்டும் அல்லது வங்கியால் நிர்ணயிக்கப்பட்ட எழுத்துப்பூர்வ ஒப்பந்தம் இல்லாத நிலையில், அத்தகைய அடிப்படையில் மற்றும் நேரத்தில் செலுத்த வேண்டும்.
(ஆ) வட்டி மற்றும் கட்டணங்களில் ஏற்படும் மாற்றங்கள்
மாறுபடும் வட்டி விகித வசதியைப் பொறுத்தவரை, அந்தந்த ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளுக்கு ஏற்ப வட்டி விகிதம் சரிசெய்யப்படும். எழுத்துப்பூர்வமாக வேறுவிதமாக ஒப்புக் கொள்ளப்படாவிட்டால், சேவைக்கான கட்டணங்களை வங்கி அதன் நியாயமான விருப்பப்படி மாற்றலாம்.
(இ) செலவுகள் மற்றும் செலவுகள்
வாடிக்கையாளர் கேட்டவுடன் உடனடியாக வங்கிக்கு பணம் செலுத்த வேண்டும் அல்லது திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும். மேலும், வாடிக்கையாளருக்கு முன்னர் அறிவிக்கப்பட்டாலோ அல்லது அறிவிக்கப்படாமலோ, வங்கியால் வழக்கமாக வசூலிக்கப்படும் அனைத்து கமிஷன்கள் மற்றும் பிற கட்டணங்கள் மற்றும் இந்த பொது நிபந்தனைகள், ஏதேனும் சிறப்பு நிபந்தனைகள் அல்லது சட்டச் செலவுகள் உட்பட வங்கிக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் இடையிலான வேறு ஏதேனும் ஒப்பந்தத்தின் கீழ் வங்கியால் ஏற்படும் அனைத்து பிற செலவுகள், கட்டணங்கள் மற்றும் பிற செலவுகள் ஆகியவற்றை வாடிக்கையாளரின் கணக்கில்/கணக்கில் இருந்து கழிக்க வங்கிக்கு உரிமை உண்டு.
(ஈ) வரிகள் மற்றும் பிற வரிகள்
வாடிக்கையாளருடன் வங்கி மேற்கொள்ளும் பரிவர்த்தனைகளுக்கு செலுத்த வேண்டிய அனைத்து விற்றுமுதல் வரி, தேசிய பாதுகாப்பு வரி, பொருட்கள் மற்றும் சேவை வரி அல்லது இதே போன்ற விற்றுமுதல் அடிப்படையிலான வரி, முத்திரை வரிகள் அல்லது பிற வரிகளை வாடிக்கையாளர் வங்கிக்குத் திருப்பிச் செலுத்த வேண்டியிருக்கும்.
8. டிஜிட்டல் வாலட் வசதி கணக்குகளைத் திறப்பதற்குப் பொருந்தும்.
1. உள்ளூர் மொபைல் எண் வைத்திருப்பவர் மட்டுமே கணக்கைக் கோர/திறக்க தகுதியுடையவர்.
2. கணக்கு திறப்பு கோரிக்கைக்கு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு தனித்துவமான குறிப்பு எண்/ மொபைல் எண் வழங்கப்பட வேண்டும்.
3. ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு வாலட் கணக்கு மட்டுமே அனுமதிக்கப்படும்.
4. வாடிக்கையாளர் கணக்கைத் திறந்து அதை வாலட்டுடன் இணைக்க வங்கிக்கு ஒப்புதல் அளிக்கிறார் (இனிமேல் SOLO என்று குறிப்பிடப்படுகிறது)
5. டிஜிட்டல் KYC சரிபார்ப்பின் கீழ், இயற்பியல் பொருள் இல்லாத நிலையில், ஒரு தனிநபர் ஒரு குறிப்பிட்ட நேரத்தில் பல்வேறு குறிப்பு எண்கள்/மொபைல் எண்களைப் பயன்படுத்தி பல கணக்குகளைத் திறக்க அனுமதிக்கப்படமாட்டார்.
6. வாடிக்கையாளர் வாய்மொழியாக வழங்கும் KYC தகவல்கள் வாடிக்கையாளரைக் கட்டுப்படுத்தும் மற்றும் SOLO-வில் விண்ணப்பத்தின் மூலம் சமர்ப்பிக்கப்படும் தகவல்களின் அதே அளவிலான நம்பகத்தன்மையைக் கொண்டிருக்கும்.
7. SOLO உடன் தொடர்புடைய மொபைல் எண்ணின் அடையாள விவரங்களைச் சரிபார்க்க வாடிக்கையாளர் வங்கிக்கு ஒப்புதல் அளிக்கிறார்.
8. சமர்ப்பிக்கப்பட்ட விவரங்களைச் சரிபார்க்க முடியாத பட்சத்தில், அவற்றை மறுக்க வங்கிக்கு உரிமை உண்டு.
9. தொடர்பு மைய ஊழியர்களால் எழுப்பப்படும் சரிபார்ப்பு கேள்விகளுக்கான குரல் பதில்கள் பதிவு செய்யப்பட்டு, வங்கியின் வசம் வைத்திருக்க வேண்டிய சான்றாகக் கருதப்படும்.
10. கணக்கைத் திறப்பதற்கான தொடர்புடைய அனுமதிக்காக CRIB அறிக்கையைப் பெற வாடிக்கையாளர் வங்கிக்கு ஒப்புதல் அளிக்கிறார்.
11. ஒரு தனிநபரின் KYC சரிபார்ப்பை நேரடியாகச் செய்ய முடியாவிட்டால், கணக்கு செயல்பாடுகளை முடக்கும் உரிமையை வங்கி கொண்டுள்ளது.
12. SOLO மூலம் டிஜிட்டல் KYC விவரங்களைச் சமர்ப்பித்த நபரின் நேரடி சரிபார்ப்பு வரை பண வைப்பு அனுமதிக்கப்படாது.
13. ஒரு பரிவர்த்தனை வரம்பு மற்றும் ஒரு நாள் பரிவர்த்தனை வரம்பு வங்கியால் தனிப்பட்ட நபரின் உடல் சரிபார்ப்பு செய்யப்படும் வரை வங்கியால் தீர்மானிக்கப்படும், இதன் மூலம் நிர்ணயிக்கப்பட்ட வரம்புகளை மீறும் எந்தவொரு பரிவர்த்தனையும் செயல்படுத்தப்படாது.
14. வங்கியின் விருப்பப்படி, கணக்கிற்கு நிதி பெறப்பட்டவுடன், வாடிக்கையாளர் இணையம், மொபைல் வங்கி வசதி மற்றும் ஃபினான்கிள் எச்சரிக்கை சேவையைப் பெறலாம்.
15. SOLO மூலம் வாடிக்கையாளரின் வேண்டுகோளின் பேரில், வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு தனி டெபிட் கார்டு வழங்கப்படலாம்.
II. மரணம், இயலாமை அல்லது திவால்நிலை
வாடிக்கையாளரின் திவால்நிலை இயலாமை ஏற்பட்டால், வங்கியானது, நிறைவேற்றுபவர், நிர்வாகி அல்லது வாடிக்கையாளரின் பிற தனிப்பட்ட பிரதிநிதி அல்லது இறந்தவர், மற்றும் சொத்துக்களின் அறங்காவலர் அல்லது பெறுநர் அல்லது சொத்துக்களின் எந்தவொரு பயனாளியாக நியமிக்கப்பட்ட நபருக்கு அல்லது அவர்களால் அப்புறப்படுத்த அனுமதிக்கும் முன், வங்கி ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய படிவத்திலும் உள்ளடக்கத்திலும் அதன் ஆவண ஆதாரங்களை (நிர்வாகக் கடிதங்கள், தொடர்புடைய நீதிமன்ற உத்தரவுகள் அல்லது அதற்கு சமமானவை) சமர்ப்பிக்குமாறு கோருவதற்கு உரிமை உண்டு. எந்தவொரு ஆவணச் சான்றின் மூலமும், வங்கி கோரினால், வங்கி ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய ஆங்கில மொழிபெயர்ப்புடன் (பொருந்தக்கூடிய இடங்களில்) சமர்ப்பிக்கப்பட வேண்டும். எந்தவொரு கூட்டுக் கணக்கு வைத்திருப்பவரின் மரணம், இயலாமை அல்லது திவால்நிலை, அத்தகைய உண்மை குறித்த எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்பைப் பெறும் வரை வங்கியைக் கட்டுப்படுத்தாது, இது நம்பகமானதாகக் கருதும் ஒரு மூலமாகும். தொடர்புடைய அறிவிப்பைப் பெற்றவுடன், மேலே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள ஆதாரங்கள் திருப்தி அடையும் வரை வங்கி கணக்குகளை முடக்க உரிமை உண்டு.
III. வெளிநாட்டு நாணய அபாயத்தை வெளிப்படுத்துதல்
வாடிக்கையாளர் இதன்மூலம் வெளிநாட்டு நாணய முதலீடுகளில் ஏற்படும் இழப்புகளின் அபாயங்கள் குறித்து முழுமையாக அறிந்திருப்பதாகவும், வாடிக்கையாளர் சம்பந்தப்பட்ட நிதி மற்றும் பிற அபாயங்களை ஏற்றுக்கொள்ளத் தயாராக இருப்பதாகவும், இதனால் வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்படக்கூடிய எந்தவொரு இழப்புக்கும் வங்கியை வாடிக்கையாளர் எந்த வகையிலும் பொறுப்பேற்க மாட்டார் என்றும் அறிவிக்கிறார்.
IV. வங்கி ரகசியம்
பொதுச் சட்டத்தின் கீழ் வாடிக்கையாளர் தொடர்பான எந்தவொரு உண்மைகளையும் ரகசியமாகப் பராமரிக்க வேண்டிய கடமை வங்கிக்கு உள்ளது, மேலும் 1988 ஆம் ஆண்டின் 30 ஆம் எண் வங்கிச் சட்டத்தின் பிரிவு 77 இன் கீழ் இதேபோன்ற கடமை அதன் அதிகாரிகளுக்கு விதிக்கப்பட்டுள்ளது. இருப்பினும், ஒரு வாடிக்கையாளர் தனது கடமைகளை நிறைவேற்றுவதற்காக அல்லது எந்தவொரு சட்ட விதிக்கும் இணங்குவதற்காக வங்கி தகவல்களை வெளியிடலாம்.
V. வெளிப்படுத்தல்
இதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் தனது பரிவர்த்தனைகள் அல்லது கணக்குகள் தொடர்பான எந்தவொரு தகவலையும் பின்வருவனவற்றிற்கு வெளியிட வங்கிக்கு அதிகாரம் அளிக்கிறார்:
I. வாடிக்கையாளருக்கு வங்கி வழங்கும் எந்தவொரு வங்கி வசதி அல்லது சேவை தொடர்பாகவும், வாடிக்கையாளருக்கு அல்லது வங்கியில் உள்ள அவரது கணக்குகளுக்கு உத்தரவாதம் அளிப்பவர் அல்லது மூன்றாம் தரப்பு பாதுகாப்பு வழங்குபவர்; அல்லது
II. வாடிக்கையாளர் தொடர்பாக வங்கியின் எந்தவொரு உரிமைகள் அல்லது கடமைகள் தொடர்பாக எந்தவொரு உண்மையான அல்லது சாத்தியமான ஒதுக்கீட்டாளர், பங்கேற்பாளர்கள் அல்லது ஒப்பந்தக் கட்சி
VI. பொறுப்பின் கொள்கை
வங்கி தனது கடமைகளை நிறைவேற்றுவதில், வேண்டுமென்றே செலுத்தத் தவறும் பட்சத்தில் அல்லது அதன் ஊழியர்களின் மொத்த அலட்சியத்திற்கு மட்டுமே வங்கி பொறுப்பாகும். வாடிக்கையாளரின் சொந்தத் தவறு காரணமாக (எ.கா. இந்த நிபந்தனைகளில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள கடமைகளை மீறுவதன் மூலம்) இழப்பு ஏற்படுவதற்கு வாடிக்கையாளர் பங்களித்திருந்தால், பங்களிப்பு அலட்சியத்தின் கொள்கைகள் வங்கியும் வாடிக்கையாளரும் எந்த அளவிற்கு இழப்பைச் சுமக்க வேண்டும் என்பதைத் தீர்மானிக்கும்.
VII. இழப்பீடு
வாடிக்கையாளருக்கு கடன் அல்லது பிற வங்கி வசதிகளை வழங்குதல் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு எந்தவொரு வங்கி சேவையையும் வழங்குதல் தொடர்பாகவோ அல்லது எழும் எந்தவொரு அல்லது அனைத்து உரிமைகோரல்கள், கோரிக்கைகள், நடவடிக்கைகள், சேதங்கள், பொறுப்புகள், செலவுகள், இழப்புகள், செலவுகள் மற்றும் பிற தொகைகளுக்கு எதிராக வாடிக்கையாளர் வங்கிக்கு இழப்பீடு வழங்க வேண்டும். மேலும், வங்கியால் செலுத்தப்படும் அல்லது ஏற்படும் எந்தவொரு கட்டணத்திற்கும் கோரிக்கையின் பேரில் வங்கிக்கு திருப்பிச் செலுத்த வேண்டும்.
வாடிக்கையாளரின் அல்லது அவரது பிரதிநிதியின் சட்டத் திறனின் மீதான எந்தவொரு கட்டுப்பாடுகளையும் வங்கி அறியாததால், வங்கிக்கு அல்லது வங்கிக்கு ஏற்படும் எந்தவொரு இழப்பிற்கும் வாடிக்கையாளர் இழப்பீடு வழங்குவார்.
VIII. படை மகத்துவம்
கலவரம், போர், இயற்கை பேரழிவு, வங்கியின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட எந்தவொரு சூழ்நிலை அல்லது வங்கி பொறுப்பேற்காத பிற நிகழ்வுகள் (எ.கா. வேலைநிறுத்தங்கள், கதவடைப்புகள், போக்குவரத்து நெரிசல்கள், உள்நாட்டுக் கலவரம், உள்நாட்டு அல்லது வெளிநாட்டு அரசு அல்லது பிற அதிகாரிகளின் செயல்கள் (சட்டப்படி அல்லது நடைமுறைக்கு உட்பட்டவை), எந்தவொரு சட்டம் அல்லது ஒழுங்குமுறையின் தேவைகள், சந்தை சீர்குலைவு, அல்லது கற்றல்/தீர்வு நிறுவனம் அல்லது மத்திய வைப்புத்தொகையின் எந்தவொரு செயல்) உள்ளிட்ட எந்தவொரு கட்டாய நிகழ்வினாலும் அல்லது அதனுடன் தொடர்புடைய எந்தவொரு இழப்பிற்கும் அல்லது செய்ய இயலாமைக்கும் வங்கி பொறுப்பேற்காது.
IX. தகவல் மற்றும் அறிவிப்புகள்
(அ) வாடிக்கையாளரின் பெயர், முகவரி மற்றும் பிற விவரங்களில் ஏற்படும் மாற்றங்கள், அத்துடன் எந்தவொரு (குறிப்பாக, ஒரு வழக்கறிஞரின் அதிகாரம்) அல்லது எந்தவொரு நபரின் அதிகாரத்திற்கும் வழங்கப்பட்ட வங்கிக்கான பிரதிநிதித்துவ அதிகாரங்களை நிறுத்துதல் அல்லது திருத்துதல் ஆகியவற்றை வாடிக்கையாளர் எழுத்துப்பூர்வமாக வங்கிக்கு தாமதமின்றி அறிவிக்க வேண்டும். எந்தவொரு பொதுப் பதிவேட்டிலும் வாடிக்கையாளர்களின் விவரங்களில் ஏற்படும் எந்தவொரு மாற்றத்திற்கும் இந்த அறிவிப்பு முறையாகப் பொருந்தும், மேலும் பிரதிநிதித்துவ அதிகாரங்கள் அத்தகைய பொதுப் பதிவேட்டில் பதிவு செய்யப்பட்டு, அதன் முடிவு அல்லது அதில் ஏதேனும் திருத்தங்கள் பதிவேட்டில் உள்ளிடப்படும் இடத்திலும் இது உள்ளது.
(ஆ) வாடிக்கையாளரின் வர்த்தகம், வணிகம் அல்லது தொழில் மற்றும் நிதி நிலை அல்லது அதில் ஏற்படும் எந்தவொரு குறிப்பிடத்தக்க மாற்றத்தையும் வாடிக்கையாளர் வங்கிக்கு வழங்குவார்.
(இ) வாடிக்கையாளரின் நிதித் திறனைப் பாதிக்கக்கூடிய எந்தவொரு வழக்கு அல்லது சாத்தியமான வழக்கு பற்றிய விவரங்களையும் வாடிக்கையாளர் வங்கிக்கு வெளியிட வேண்டும்.
(ஈ) வங்கி தனது விருப்பப்படி, எந்தவொரு அறிவிப்பு, கடிதப் போக்குவரத்து, கருவி அல்லது ஆவணத்தையும் சாதாரண அஞ்சல், கையால், டெலக்ஸ் அல்லது தொலைநகல் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம் (வங்கிக்குத் தெரிந்த வாடிக்கையாளரின் கடைசியாக அறியப்பட்ட முகவரி, தொலைநகல் எண் அல்லது தொலைநகல் எண் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு) அனுப்ப உரிமை இல்லை. மேலும், அத்தகைய எந்தவொரு தகவல்தொடர்பும் வாடிக்கையாளரால் அனுப்பப்பட்ட இரண்டு (02) நாட்களுக்குப் பிறகு (உள்ளூரில் இருந்தால்), அனுப்பப்பட்ட ஐந்து நாட்களுக்குப் பிறகு (வெளிநாட்டில் இருந்தால்), அனுப்பப்பட்ட நேரத்தில் (டெலக்ஸ் அல்லது தொலைநகல் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம்) அல்லது டெலிவரி செய்யப்படும்போது (கையால்) பெறப்பட்டதாகக் கருதப்படும்.
9. பணிநீக்கம்
I. வாடிக்கையாளரின் பணிநீக்க உரிமை
வங்கியும் வாடிக்கையாளரும் வேறுவிதமாக ஒரு ஒப்பந்தத்தை முடித்தல் விதிக்கு எழுத்துப்பூர்வமாக ஒப்புக் கொள்ளாவிட்டால், வாடிக்கையாளர் எந்த நேரத்திலும், நியாயமான முன் எழுத்துப்பூர்வ அறிவிப்புடன், முறையாக கையொப்பமிடப்பட்டு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆணையிலிருந்து எழும் வணிக உறவை முழுவதுமாகவோ அல்லது எந்தவொரு குறிப்பிட்ட வணிக உறவையோ நிறுத்தலாம். இருப்பினும், அத்தகைய எந்தவொரு ஒப்பந்தமும் அத்தகைய ஒப்பந்தத்திற்கு முன்னர் வங்கிக்கு கிடைத்த உரிமைகளைப் பாதிக்காது.
II. வங்கியின் பணிநீக்க உரிமை
(அ) அறிவிப்பின் பேரில் பணிநீக்கம்
வங்கியின் கருத்தில் நியாயமானதாக இருக்கும் ஒரு அறிவிப்பை வழங்கியவுடன், வங்கி எந்த நேரத்திலும் எந்தவொரு வணிக உறவையும் முழுவதுமாகவோ அல்லது முறையாக கையொப்பமிடப்பட்டு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆணை காரணமாக எழும் எந்தவொரு குறிப்பிட்ட உறவையும் முறித்துக் கொள்ளலாம், அதற்கான காலவரையோ அல்லது முடிவுறுத்தல் விதியோ எழுத்துப்பூர்வமாக ஒப்புக் கொள்ளப்படவில்லை. அறிவிப்பு காலத்தை நிர்ணயிப்பதில், வாடிக்கையாளர்களின் அறியப்பட்ட நியாயமான கவலைகளை வங்கி நடைமுறைக்கு ஏற்ற போதெல்லாம் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளும்.
(ஆ) முன்னறிவிப்பு இல்லாமல் நியாயமான காரணத்திற்காக பணிநீக்கம்
கையொப்பமிடப்பட்டு ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட ஆணையில் இருந்து முறையாக கையொப்பமிடப்பட்டதிலிருந்து எழும் வணிக உறவையோ அல்லது ஒட்டுமொத்தமாகவோ அல்லது குறிப்பிட்ட உறவையோ, முன்னறிவிப்பின்றி முடித்துக்கொள்வது, நியாயமான காரணம் இருந்தால் அனுமதிக்கப்படுகிறது, இது வாடிக்கையாளர்களின் அறியப்பட்ட நியாயமான கவலைகளை உரிய முறையில் பரிசீலித்த பிறகு வணிகத்தைத் தொடர்வதை வங்கியால் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாததாக ஆக்குகிறது.
(இ) வலதுபுறம் சேமித்தல்
மேலே குறிப்பிடப்பட்டுள்ள எந்தவொரு விதிகளின் கீழும், எந்தவொரு வணிக உறவையும் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட உறவையும் ஒட்டுமொத்தமாக வங்கி முடித்துக்கொள்வது, அத்தகைய முடிவுக்கு முன்னர் வங்கிக்குக் கிடைத்த உரிமைகளைப் பாதிக்காது.
10. பணி
11. விதிகளின் செல்லாத தன்மை
12. விலக்கு
13. அதிகார வரம்பு & ஆளும் சட்டம்
வேறு எந்த நாட்டிலும் அல்லது வேறு எந்த நீதிமன்றத்திலும் வாடிக்கையாளருக்கு எதிராக வழக்குத் தொடர வங்கியின் உரிமைக்கு எந்தவித பாரபட்சமும் இல்லாமல், வாடிக்கையாளர்கள் கொழும்பு மாவட்ட நீதிமன்றத்தின் பிரத்தியேகமற்ற அதிகார வரம்பிற்கு மாற்ற முடியாதபடி சமர்ப்பிக்கிறார்கள். (வங்கியையே இலங்கை நீதிமன்றங்களுக்கு முன்பு மட்டுமே பயன்படுத்த முடியும்.)
II. பொருள் சட்டம்
இங்கு குறிப்பிடப்பட்டுள்ள வணிக உறவு, வாடிக்கையாளர் கணக்குகள், பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் ஆணை ஆகியவை இலங்கை சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படும். விளக்கம்:
இந்தப் பொது விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில், ஒருமை எண்ணை இறக்குமதி செய்யும் சொற்கள் பன்மையையும், அதற்கு நேர்மாறாகவும் உள்ளடக்கியிருக்கும், மேலும் ஆண்பால் பாலினத்தை இறக்குமதி செய்யும் சொற்களும், நபர்களை இறக்குமதி செய்யும் சொற்களும் நிறுவனங்கள் மற்றும் நிறுவனங்களை உள்ளடக்கியிருக்கும்.
தலைப்புகள் வசதிக்காக மட்டுமே செருகப்படுகின்றன, மேலும் இந்த ஆவணத்தின் கட்டுமானத்தைப் பாதிக்காது.
எந்தவொரு சட்டப்பூர்வ விதிகள், ஒழுங்குமுறைகள், விதி உத்தரவு அல்லது வழிகாட்டுதலுக்கான குறிப்பு, அவ்வப்போது மீண்டும் இயற்றப்பட்ட, திருத்தப்பட்ட, நீட்டிக்கப்பட்ட, கூடுதலாக வழங்கப்பட்ட அல்லது மாற்றப்பட்ட அத்தகைய விதிகள், ஒழுங்குமுறை, விதி, உத்தரவு அல்லது வழிகாட்டுதலைக் குறிக்கும்.
